618促銷商品對蘋果用戶隱身,仍是“蘋果稅”作祟?
21世紀經濟報導記者肖瀟 王俊 北京報導
“iOS端目前暫停會員商品銷售”“iOS用戶暫未開放”“支持用安卓手機下單,蘋果手機看不到鏈接”……618正在進行時,又是囤視頻會員、囤網盤年卡的大促時期,但今年許多蘋果用戶會發現,自己在抖音直播間里看不到任何商品鏈接,支付寶里的官方充值中心也不再對自己開放。
21世紀經濟報導注意到,影音會員、網盤會員、變現賣課三類數字商品近期在iOS端陸續下架,只有安卓用戶能夠瀏覽和下單,目前涉及的平台有抖音、支付寶、拚多多等。
一位知識付費區的抖音博主透露,5月末時他們曾收到一條官方通知:“因平台升級維護,教育培訓和生活娛樂充值類目商品目前暫僅支持安卓客戶端用戶購買,iOS端用戶暫時無法查看,恢復時間另行通知。”
一邊是大促,一邊是下架,此般溫差讓人疑惑。儘管“升級維護”的官方解釋語焉不詳,但涉及數字商品的銷售,又僅針對蘋果用戶,業內普遍認為下架原因與蘋果高昂的渠道費有關。
多個商品僅支持安卓用戶下單
6月12日上午,記者分別用蘋果、安卓手機在拚多多中搜索視頻會員,兩者的商品頁面完全不同:比如蘋果用戶搜不到任何芒果TV會員的商品,而安卓用戶能看到的商品種類豐富,也能正常顯示官方旗艦店的產品。
記者隨後搜索了愛奇藝會員和優酷會員,安卓手機能看到的會員商品種類也更多,而且從商品銷量來看,兩者相去甚遠。
支付寶的充值中心區別更明顯,芒果TV的會員充值入口直接標紅“iOS用戶暫未開放”,搜狐視頻會員VIP、騰訊視頻會員中心都專門置頂了不對IOS用戶開放的通知。
“支持用安卓手機下單,蘋果手機看不到鏈接”,百度網盤官方旗艦店在自己的抖音直播間掛上了一條橫幅。目前在蘋果的百度網盤APP內充值,SVIP會員費用為298元/年,而對於能在百度網盤抖音直播間下單的安卓用戶,SVIP會員為150元/年,將近蘋果渠道的5折。
抖音商家們恐怕受這一波商品下架的影響最大,因為下架不僅僅波及會員充值,還有線上課程,也就是俗稱的“賣課”。
擁有11.9萬粉絲的知識付費博主@宋老師做課|賣課透露,五月末他們就收到了官方通知,稱“因平台升級維護,教育培訓和生活娛樂充值類目商品目前iOS端用戶暫時無法查看”“將不顯示小黃車/產品下架”。
宋老師說,現在蘋果用戶要在抖音里買知識博主的課,只能在抖店裡上架一條蘋果專屬鏈接。簡單來說,就是需要在鏈接里捆綁一個本子或者一本教材,把虛擬課程“包裝”為實體商品,才能在商品櫥窗中正常顯示。
去年抖音也曾針對蘋果用戶下架“線上課程”商品,但當時只波及小黃車一種購買入口。 宋老師在視頻中無奈地表示,這次抖音商店的“小黃車”、抖音小程序的“小雪花”兩個渠道均被封死,大量頭部知識付費博主出現斷崖式的銷量下滑。
借618大促“卡脖子”
儘管官方解釋為“平台升級維護”,但涉及數字商品的銷售,又僅針對蘋果用戶,業內人士分析,下架原因大概率是平台沒有就“蘋果稅”問題談妥。
所謂蘋果稅,指的是蘋果對應用內的每一筆購買要抽取30%的渠道費,再將剩下的70%轉給APP開發者,同時不允許APP開發者設置第三方支付方式,繞過蘋果的抽成。
蘋果稅通常針對的是遊戲道具、直播打賞等虛擬商品,實體服務不需要抽成。而隱藏在小程序里充值會員、線上賣課這類新業態,此前還能正常經營,不過2023年8月,國內遊戲公司米哈遊曾兩次繞開蘋果支付,在支付寶和米哈遊社區設置充值中心入口,均以被蘋果下架告終。
一位業內人士猜測,馬上到618大促,各平台APP需要在蘋果商店更新版本,例如在App內置“618”一級流量入口。但App新版本需要經過蘋果App Store審核同意才能上架,如此一來蘋果就有了卡脖子的機會——不履行蘋果稅,不通過對方618大促的APP更新審核即可,借此展開整齊劃一的“打擊”。
該業內人士向21世紀經濟報導分析,近些年數字商品開發者都在積極拓展安卓、網站、電商等免繳“蘋果稅”的銷售渠道,而抖音等直播電商平台拉新促銷效果明顯,大概率是動了“蘋果稅”的蛋糕。
“知識付費、網盤會員等數字商品電商空間潛力巨大,除了端測(iOS、安卓、PC端、TV端)外,一直在積極拓展免稅的電商渠道。”上述人士舉例說,百度網盤的抖音旗艦店經營將近三年,愛奇藝入駐也將近兩年,內容商家在電商渠道的佈局已久,電商已經是非常重要的一個渠道銷售策略。
而對於消費者,尤其是有電商購物習慣、對價格更為敏感的消費者,電商渠道的確能把蘋果渠道的價格“打”下來。此類繞過蘋果抽成的交易路徑一旦成為習慣,便會衝擊蘋果自身的APP應用內購買。
以618大促期間為例,6月12日,記者查詢發現,愛奇藝電商平台(淘寶)的黃金會員年卡售價118元、白金會員年卡售價218元,而iOS App內黃金會員年卡售價198元、白金會員年卡售價289元,電商渠道售價相當於iOS App渠道售價的6-7折。
此次下架商品鏈接的做法,能直接切斷交易鏈條。前述人士說,下架能夠堵住消費者更優惠充值方式的路徑,消費者就只能回到蘋果的App內購買“含稅”的數字產品。
蘋果阻止第三方支付渠道多年來飽受爭議,曾因此在歐盟、美國等多地遭政府起訴或調查,並被迫作出退讓,在歐、美、日、韓四地均開放了第三方支付。上個月,中國首例由消費者針對“蘋果稅”發起的反壟斷訴訟一審迎來正式宣判,原告敗訴,該案代理律師表示接下來會上訴至最高人民法院。