SAP大中華區總裁原欣：AI時代的企業壁壘，不在於有多少智能體

新浪科技訊 6月4日下午消息 ，在2026 SAP中國峰會上，SAP首次面向中國市場闡述了“自主運營企業”戰略願景——定義了一種從“人工驅動流程”邁向“AI驅動業務結果”的全新企業運行模式。該願景本質是希望AI深度融入企業流程、數據與治理體系，使其能真正理解並參與企業運營邏輯，從而推動企業系統從“記錄業務”走向“運行業務”。

據悉，為支撐這一願景，SAP構建了完整的商業AI體系。其核心是SAP 商業AI平台，整合SAP 業務技術雲平台、SAP 業務數據雲與商業AI能力，提供從開發、運行到治理的一體化基礎。其中，SAP業務數據雲幫企業打通異構數據並形成統一語義層，使曆史業務數據與業務上下文持續可用，打造企業“數據記憶層”。Knowledge Graph（知識圖譜）則形成企業的“業務地圖”，讓AI理解業務流程與數據關係，掌握企業整體如何運轉、流程如何銜接、業務如何發生。

通過將SAP 商業AI 平台與 SAP 自主型管理套件（Autonomous Suite）結合，將 AI 智能體深度嵌入業務流程、數據與治理體系中，可確保它們能夠提供準確、合規且安全的結果。與此同時，通過Joule Work重塑人機交互方式，讓員工只需描述業務目標，系統即可自動協調流程與AI智能體完成任務，減少系統切換與操作複雜度。

企業級AI不僅需要模型能力，更需要理解複雜流程、組織邏輯與數據關係，並在安全合規框架下運行。據悉，基於ERP領域超50年的積累，SAP已在財務、供應鏈、採購、人力資源與客戶體驗等核心領域部署224個AI智能體與51個業務助手，覆蓋端到端業務流程，能夠主動識別異常、分析根因並觸發流程處理，同時在關鍵節點引入人工審核與把關，確保系統運行安全可控。

大會上，SAP推出了“SAP AI奇點啟航計劃”。無論是SAP的現有客戶還是新客戶，均可報名參與。該計劃以聯合工作坊的方式，從企業真實業務問題出發，鎖定最快創造價值的AI落地場景，在2至4周內完成原型驗證，讓企業快速看到AI帶給業務的實際價值，並最終通過RISE或GROW的方式嵌入企業運營流程，走向人、系統與智能體共存的未來。

SAP大中華地區總裁原欣表示：“AI能為企業創造多大價值，不取決於模型能力有多強，而取決於企業最薄弱的一環能否打通，對今天大多數企業而言，這道‘弱鏈’就是AI與核心業務系統之間的斷層。”在她看來，“AI時代企業的競爭壁壘不在於有多少智能體，而在於企業的數據、流程與業務知識，是否已經為智能體做好了準備，而這正是SAP自主運營企業架構的出發點，也是中國企業在這場組織變革中能否搶占先機的關鍵。”（文猛）