盒馬門店被曝員工穿皮鞋踩烤架 客服回應：已對違規人員嚴肅處理，檔口停業整頓全面消殺

新浪科技訊 7月5日下午消息，有消費者在社交媒體發文稱，在一家盒馬門店內，看到有工作人員穿著皮鞋站在用於製作熟食的鐵板和鐵架上。消費者第一時間拿著照片聯繫店內工作人員，對方表示“生蠔有殼。”

消費者還表示，事件發生後在線上聯繫了盒馬，其後收到門店回覆稱，已經重新培訓員工，並且會更換鐵板以及鐵架。“後續門店聯繫我，說是已經開除涉事員工，店內在入職時就進行了培訓，是員工的個人行為。”

“晚上9點，還有很多顧客在店內，就這麼明目張膽。在照片範圍之外，燒烤架旁邊的區域還有不少工作人員，每個人做著自己的手頭工作，對於此員工行為沒有一絲訝異，似乎司空見慣。”該消費者發文提到。

對此，盒馬客服表示，針對網友反映的門店員工違規操作問題，我們第一時間定位涉事門店並核實情況。該行為嚴重違背盒馬食品安全底線，我們已對違規人員嚴肅處理。同時，涉事門店檔口停業整頓，全面消殺並對整套烤爐設備進行更換，杜絕衛生隱患。我們已啟動全部門店自查並加強巡檢和員工培訓，堅決杜絕此類問題再發生。