樂信發佈Q2財報：場景與科技業務占比超50%，AI落地釋放運營價值，生態業務高速成長

北京時間8月31日，中國領先的新消費數字科技服務商樂信（NASDAQ：LX）發佈2026年二季度未經審計財務業績。營收31.9億元，利潤（Non-GAAP EBIT）1.87億元，交易額554億元。季度內，公司深耕多年的多元生態業務展現經營韌性，分期零售、TO B數智科技等非助貸業務交易量占比已超50%。

二季度，公司分期零售業務交易量環比增長6.3%；TO B 數智科技業務交易量環比增長8%；累計註冊用戶數2.53億，環比增長1.4%，同比增長7.2%。

季度內，隨著AI應用的逐步深入，公司運營成本環比下降17.6%。

樂信CEO肖文傑表示：“公司始終將合規經營放在首位，面對行業挑戰，我們主動收緊風險管理、加強成本與資金管控，加快AI在全業務流程的應用，多年佈局的生態業務持續取得積極進展，經營韌性進一步顯現。

未來，公司將遵循監管指引，穩步優化業務佈局，推動多年積累的技術、業務及運營能力的拓展應用，持續加強金融科技能力建設，為長期價值創造提供支撐。儘管未來行業還是充滿不確定性，我們對公司長期發展依然持有信心。”

分期零售持續深耕場景，助力剛需消費釋放

季度內，在宏觀促消費政策持續落地、國內消費需求穩步恢復背景下，樂信旗下分期樂商城立足擴內需、促消費，充分發揮場景與供應鏈價值，持續挖掘多層次消費潛力，切實滿足大眾品質消費需求，助力實體消費市場回暖，服務消費增長大局。

依託平台長期積累的用戶、品牌及商品供給能力，公司圍繞知名品牌合作、品牌特賣、自有品牌建設等方面，持續完善場景與供應鏈建設，豐富多元消費供給。季度內，新增頭部合作品牌約440個，多個品牌合作短期內銷售額即突破千萬；品牌特賣頻道，聚焦高性價比品牌商品，新增知名品牌合作近20個；首款OEM自有品牌商品上線，實現銷量穩步增長。

季度內，恰逢年中消費熱潮，分期樂商城推出“新潮好物節”、“五一出遊季”、“520禮遇季”、“618嗨購季”等活動，通過購物金返還、新客補貼、抽獎等方式助力消費活力釋放。618期間，平台成交金額環比增長28.14%，成交人數環比增長21.96%，成交訂單數環比增長32.8%，充分滿足消費者多元化、品質化的消費需求。

（分期樂商城工作人員在自建物流倉打包發貨）

To B數智科技業務快速增長，實現規模化盈利

二季度，公司持續多年佈局的TO B數智科技業務繼續保持快速增長，實現規模化盈利。

線上化、場景化的頭部互聯網平台沉澱了海量用戶和消費場景，是持牌金融機構爭奪優質客戶的主要流量池。頭部平台正向輕資產、輕運營模式轉型，傳統持牌機構在零售轉型中對優質資產和精準觸達的需求日益提升，但在流量接入與場景適配方面存在明顯短板。在此背景下，具備領先金融科技能力的第三方機構，正成為連接“流量側”與“資金側”的關鍵樞紐。

公司以“雲犀科技 PRO ”為載體，將數智科技核心能力進行系統化輸出，繼續按照監管導向服務持牌機構和流量方。一方面，依託樂信累計萬億級的信貸經驗沉澱與技術落地實踐，通過決策模型、業務策略及多種資產增信模式，以本地化部署的方式，幫助金融機構優化運營體系、搭建更加穩健的資產矩陣，提升零售信貸長期經營質效；另一方面，幫助流量平台高效分發和變現，充分實現三方共贏。

在當前的行業和監管環境之下，TO B數智科技業務具備長期價值，公司將持續加大投入，進一步助力金融機構的數智化轉型。

加快AI深度應用，運營成本環比下降17.6%

二季度，公司進一步加快AI在全業務環節的深度應用，AI全鏈路降本提效成果落地顯著。

在AI輔助人審方面，AI能夠自動整合用戶全量資質信息，生成標準化風險評估報告，減少人審環節對人工經驗的依賴，提升風險識別效率和準確性；在智能體應用方面，本季度，策略智能體進一步拓展應用至輔助生成風控策略、識別黑灰產及製定清退策略等場景，自動挖掘風險特徵、生成策略規則，提升風險識別準確率的同時，降低正常用戶的誤攔截概率。

截至目前，公司已上線100多個AI智能體崗位，全面覆蓋智能策略生成、合規校驗、貸後管理、智能客服等核心業務場景，以科技賦能實現降本、提質、增效的多重目標，全面提升公司風險管理和穩健經營能力。

此外，公司還在探索將成熟的AI能力進行產品化、模塊化輸出，通過to B數智科技業務向金融機構提供更加標準化、可複製的技術服務，讓技術優勢釋放出更大的商業價值，為公司轉型發展提供更加堅實的底層能力支撐。AI技術持續落地，充分助力公司完成降本目標。季度內，公司運營成本環比下降17.6%。隨著AI技術繼續深度運用，預計三季度公司運營成本進一步下降。

（AI智能體廣泛運用於公司各業務場景）

數智技術貫穿消保全鏈路，提升服務與生態治理效能

樂信始終以數智技術為驅動，堅守合規底線，持續完善消費者權益保護體系。二季度，公司依託領先行業的AI技術，在制度體系、技術賦能、生態治理與智慧服務等方面持續升級消保機制，推動業務與社會價值協同發展。季度內，在用戶服務和用戶關懷領域，公司持續完善服務能力，大模型語義理解、長文本邏輯推理等能力持續提升，能夠更精準地識別響應用戶需求，推動服務體驗持續優化，多項核心服務指標保持向好；同時，依託模型能力加強用戶行為分析和分層管理，針對不同群體提供差異化服務與關懷，用戶體驗和滿意度進一步提升。

樂信將消費者權益保護從內部風控延伸至生態治理，深化“科技+警務”協作模式，精準識別並積極打擊各類金融“黑灰產”行為。季度內，公司響應監管號召，面向社會公開徵集金融黑灰產違法違規線索。截至目前，共收到近22000條舉報線索，其中多條線索已協助警方立案偵查。面對海量、複雜的線索信息，公司借助黑灰產識別智能體，通過人工智能技術開展信息提取、風險識別和關係挖掘，實現從線索發現、案件研判到風險處置的智能化升級，讓黑灰產治理從依賴人工經驗走向科技識別。過去兩年多時間，公司通過警企聯動深度打擊金融領域“黑灰產”，協同上海、浙江、江蘇、江西、湖北等多地警方累計偵破各類金融黑灰產案件近百起，打掉專業化犯罪團夥26個。當前，公司將依託掃黑行動契機，深化警企協作，重拳打擊金融黑灰產，共建清朗有序的金融生態。