東航就“空姐下跪道歉”發佈官方通告：已暫停涉事旅客承運服務，正式向公安機關報案

10月3日，東航空就“空姐下跪道歉”一事發佈官方通告。

通告稱，在9月28日MU6741航班客艙事件前期複盤調查基礎上，公司已基本完成證據固定、事實核查與法律評估工作。公司認為，該航班旅客歐某某相關行為涉嫌擾亂民用航空器內秩序，嚴重侵害公司員工人格尊嚴和履職權益。

東航強調：“針對上述侵權擾序行為，公司已正式向公安機關報案。公司正積極配合有關部門開展調查取證工作，依法維護員工合法權益和公共安全秩序。”

另外，東航還表示：“依據公司旅客承運管理制度，為確保航班有序運行和旅客良好出行體驗，公司已暫停為歐某某提供承運服務。公司對當事乘務員予以關愛慰問、心理疏導和法律援助，對共護公序、據實舉證的旅客致以誠摯感謝。”

東航表示：“公司堅定支持、全力保障乘務員等一線員工職業尊嚴與合法權益，著力築牢安全根基、擦亮服務品牌，用心回饋信賴東航的廣大旅客，歡迎社會各界監督指導，共建安全文明、溫馨和諧的旅程。”