AI滲透360行：Uber外賣新開發聊天機器人將給吃貨推薦美食

新浪科技訊 北京時間8月29日早間消息，美國網約車和餐飲外賣巨頭Uber科技公司正在開發一款人工智能聊天機器人，它能夠向外賣消費者推薦精彩美味，讓消費者更快速下單。

Uber這一人工智能開發計劃並未對外宣佈，但是在該公司的外賣客戶端中，專業人士從代碼中發現了蛛絲馬跡，表明該公司正在開發聊天機器人。

發現開發痕跡的美國資深開發者史蒂夫·莫瑟（Steve Moser）對新聞界表示，根據Uber隱藏的設計代碼，當消費者啟動聊天機器人時，該軟件將會彈出一個提示，稱“人工智能助手可以幫助您尋找到感興趣的餐館美味和其他內容。”

本月初，Uber首席執行官科斯羅沙西透露，該公司正在開發一款人工智能聊天機器人，但是他並未介紹詳細功能。科斯羅沙西還表示，Uber內部已經在使用人工智能技術，比如可以將消費者外賣訂單和送餐司機、配送騎手進行智能匹配。

眾所周知的是，Uber最初是全球網約車巨無霸企業，後來進入餐飲外賣行業。到目前為止，餐飲外賣已經占到該公司全部收入的三分之一。

據報導，餐飲外賣（外送）行業目前也在生成式人工智能領域展開了激烈競爭，Uber、DoorDash和Instacart公司都在使用人工智能改善消費者服務體驗。

比如，DoorDash公司正在開發一款人工智能聊天機器人，名為“DashAI”，另外Instacart公司則是採用了美國人工智能公司OpenAI大名鼎鼎的聊天機器人ChatGPT，來定製開發自家的AI助手。

Instacart公司的主業其實是生鮮百貨配送和跑腿代購，，在這一領域做到美國第一的位置。該公司正在準備首次公開募股上市，因此重點宣傳生成式人工智能功能，其實是希望它成為上市路演的一個亮點。

據報導，在給消費者推薦外賣美食之前，Uber聊天機器人也會讓他們提供消費預算、美食偏好等信息。這一產品具體上市的日期尚不詳。Uber公司美國舊金山總部的發言人並未對這一新產品發表評論。