北京信息社會研究所所長王俊秀：ChatGPT能夠激發知識管理創新，百度深耕已久或將迎來爆發期

　　從共享文檔、網盤，到智能辦公平台，企業正在用智能系統來重塑自身的管理，並更加註重創新和效率提升。知識管理成為一個愈加被關注的重要課題，ChatGPT等創新AI科技和知識管理的碰撞，正催生巨大的創新。

　　基於此，北京信息社會研究所所長、信息社會50人論壇理事王俊秀表示，ChatGPT能夠激發知識管理創新，以AI視角賦能企業發展。

　　王俊秀認為，企業競爭力的原點，便是組織的知識管理能力的構築。不僅企業的管理者，擁有創造知識的職責，企業中的每位知識工作者，也都是知識的創造者和消費者。企業管理過程中，知識的總量在爆髮式增長，讓信息數據通過沉澱提純為知識，讓企業內知識庫、專家庫、案例庫、平台技術等異構知識，實現更大規模地應用，並調動知識工作者不斷創造或累積新技術和經驗，進而沉澱到組織的知識資產，成為“新”的創新，是信息時代每一家企業都面臨的挑戰。

　　針對ChatGPT，王俊秀指出，新的技術會改變知識產生的速率、改變知識組織的形式、改變知識的流轉方式，更會改變背後創造和利用知識的人。2020年起，百度作為科技公司就圍繞知識管理開始深耕，不僅提高了效率，還改變了組織中人與人的關係。“包括此次百度在國內率先官宣類ChatGPT產品文心一言（英文名ERNIE Bot），我一點不覺得意外，因為百度始終對科技、對知識充滿誠意，在自然語言處理領域，中國絕對沒有一家公司目前水平接近百度”， 王俊秀稱，“我看網上有聲討為什麼ChatGPT不是最先在中國做出來的，大家還是真的要對百度寬容一些，百度有技術、有膽魄在國內率先官宣自研的類ChatGPT產品，稱得上是第一陣營中的排頭兵，百度深耕這麼久，這一輪可能會迎來爆發期。”

　　王俊秀還指出，企業競爭力的本質，是企業專有的、不可模仿的知識。 “知識構成了企業能力的內核，也決定了企業能力的傳承、發展方式，並決定了企業能夠實現持續創新、基業長青”，在科技就是知識的如今，誰能掌握科技，誰也就能把握未來。