打疫苗要等5年？排了9個月，才知道原排隊模式已作廢，700多人白排？上海打這種疫苗的預約系統如何更科學

轉自：上觀新聞

　　‍‍作為一種可以有效預防宮頸癌症的疫苗，“HPV疫苗”的熱度近年來持續攀升。目前，市面上的HPV疫苗主要分為三種，分別是可以預防HPV16和HPV18型病毒感染的二價疫苗，可以預防6、11、16、18型HPV感染的四價疫苗和可以預防6型、11型、16型、18型、31型、33型、45型、52型、58型的九價疫苗。其中，九價疫苗因預防疾病種類多且國內適用人群擴大等，幾乎成了女性接種HPV疫苗時的首選。

　　不過，由於產能和供應等原因上海的九價疫苗一直處於供應緊俏狀態市民需前往各類接種門診提前預約、排隊取號，方能享受接種服務

　　近日，市民楊女士在取號時發現，接種疫苗的等待時間似乎越來越長了。而在上海12345市民服務熱線，吐槽“排隊時間過長”的聲音也層出不窮，更有市民抱怨，預約模式也頻繁變更，給等待接種的人群帶來諸多不便。這是怎麼回事？

來源：上觀新聞

排隊時間再延長且不透明

　　看到“九價HPV疫苗在中國國內的適用人群從16—26歲女性拓展到9—45歲女性”的消息後，42歲的楊女士也萌生了接種疫苗的念頭。2月13日，她前往戶口所在地的寶山區大場鎮祁連社區衛生服務中心接種門診登記預約。辦理登記過程中，前台的工作人員稱，楊女士要成功接種疫苗，預計等待時間為3至5年。“怎麼這麼久？”在她的印象中，九價HPV疫苗的確供應緊張，但等待時間少則個把月，多也不會超過兩年，“等這麼久，排到了都超齡了。”

　　工作人員向她解釋，近來排隊接種的人數大幅增加，再加上轄區內還有高校學生，等待時間被拉長。然而，當楊女士追問工作人員前面具體的排隊人數時，護士並未明確告知，只是遞給她一張標有“2月13日”登記的“號碼牌”，讓她回去等通知。

　　一句“等通知”意味著不確定，市民要得知排隊進展，只能不時給社區門診打電話諮詢。居住在鬆江區泗涇鎮的王女士等候大半年未果後，撥通了泗涇鎮社區衛生服務中心的電話，僅得到了“九價疫苗剛輪到2021年7月開始排隊的人、四價疫苗則輪到2021年10月排隊的人”的答覆，至於她前面具體有多少人、何時能夠排到，對方均稱“不清楚”；而另一邊，居住在大寧街道的市民齊女士則始終未能打通預約門診的電話。

　　據齊女士回憶，2022年3月初她在大寧路街道社區衛生服務中心現場登記時，護士曾告知在其前方排隊打九價疫苗的人數超過700人。就在她連續半年未打通電話、無奈去現場詢問時，得到的答覆卻變成了：以前的排隊模式作廢，現在需聯繫本人簽約的家庭醫生登記接種。這一變化令齊女士十分不解，“我已經排了9個月，怎麼說作廢就作廢？如果要調整預約模式，不是應該把前面排隊的人妥善安置好嗎？”

等待時間長無法查看排隊輪候的狀態、排隊模式中途發生變化……

　　市民想要接種HPV九價疫苗，不但受限於供需矛盾，預約還頻頻受到人為干擾，難道沒有更加先進的預約、管理手段嗎？

數字化手段緣何成擺設？

　　實際上，滬上HPV疫苗接種難的問題並非新鮮事。2022年上海兩會上，市人大代表陳鬆菊就曾建議，要規範HPV疫苗接種的科學管理機制，將各價HPV疫苗社區接種門診的預約納入“隨申辦”一網通辦平台，線上提交個人審核資料，生成預約需求單，同時可查看進度，比如前面有多少人在排隊，預計輪候接種時間等。她還建議，加大HPV疫苗的開發和投入，定期公示本市各社區門診HPV疫苗的投放量及接種數據。

　　這一建議已然落地。據悉，上海市疫苗綜合管理和預防接種服務信息系統依託於“健康雲”和“隨申辦”等官方APP，對接整合青浦、浦東、閔行等區的自建預約平台，為市民接種提供了統一預約服務入口。市民在使用時，可選擇需要接種的特定疫苗進行登記預約，對於短缺疫苗顯示前序已登記人數。後續疫苗到貨後，使用者按登記次序收到通知進行預約。

　　不過，市民劉女士在使用時發現，線上小程序和實際線下接種次序，似乎存在較大的時間差。2021年5月，她在浦東新區洋涇社區衛生服務中心的線下登記記錄，確實被同步到了“疾控U健康”小程序上，“當時顯示我排的是500多號。”2022年10月，她收到小程序的提醒，可在2022年10月28日至2022年11月27日之間預約接種。可是，每次登進小程序後，她面對的都是“灰色”按鈕，相關界面提醒可預約名額為“零”，直到11月3日，仍舊沒能預約成功。眼看就要錯過好不容易等來的疫苗，她只好再次前往現場詢問情況。令她沒想到的是，醫務人員告訴她，小程序上的信息並不準確，整體叫號要比線下實際接種次序提早半年以上，她還要繼續等待短信通知。