清明將至，讓殯葬服務收費明明白白

　　■ 社論

　　殯葬服務價格直接關係到老百姓的切身利益，理應做到明白收費。

　　清明將至，有關殯葬收費的話題熱度持續上升。3月31日，民政部2023年第一季度例行新聞發佈會上，要求殯葬服務機構嚴格落實相關管理服務標準規範，做到服務項目、收費標準及惠民措施公開公示。同時，多地市場監管部門也提前發佈相關提醒，規製可能出現的行業亂象。近日，北京市市場監管局將聚焦市民關注的殯葬服務價格問題，重點對殯儀館、經營性公墓（陵園）和醫院太平間等殯葬服務經營場所服務收費項目、喪葬用品銷售價格開展執法檢查，嚴查違規收費行為。廣州市市場監管局也發佈了殯葬服務價格提醒告誡函。

　　殯葬服務價格畸高，或動輒臨時脅迫性加價，讓很多人苦不堪言，不勝其擾。近年來，多地曝出殯葬高價收費事件，一再刺痛公眾。比如，去年北醫三院“3天收費3.8萬元”的天價殯葬費就曾引發輿論風波。不久前，江蘇省市場監管局公佈了5起殯葬服務價格違法典型案例，涉及標價之外加價出售商品、超標準出售墓穴等問題。

　　殯葬收費亂象並非自今日始，而是由來已久。只是因為人們一般抱著“死者為大”“入土為安”的心理，加之，一個地方的殯葬機構往往具有市場壟斷地位，“只此一家，別無分號”，很多人並沒有更多的選擇。這也從客觀上助長了部分殯葬機構的價格恣意。對此，必須強化行業治理，嚴查殯葬服務違規收費，讓死者真正得到安寧。

　　具體而言，首先要緊盯重點環節、重點部位嚴查價格違法。從醫院太平間到墓地；從公益性骨灰堂，到經營性陵園；從殯葬用品，到相關服務，一個環節、一個部位都不放過，看看這些機構是不是嚴格按照規定明碼標價？有沒有私立名目，增加收費？醫院的太平間有沒有開展營利性殯儀服務？這些問題均直接關係到老百姓的切身利益，理應做到明白收費。

　　再就是要嚴肅查處違規殯葬服務機構，以“事後懲戒”傳遞明確的治理信號。如前所述，在江蘇省市場監管局發佈的典型案例中，可以看到，標價1732元的殯葬“一條龍”服務，卻實收10600元，超收6倍；句容市殯儀館超標準收取告別廳租用費、火化費，7年違法所得高達149.8萬元……

　　個中行為之惡劣，令人震驚，而相關處罰也來得及時且乾脆，不僅責令其退還違法所得，或者給予沒收，亂收費的殯葬機構往往還面臨高額罰款。此前，類似“多收260元被罰50萬”的相關新聞報導，就傳遞了嚴查殯葬亂象的明確信號。當此清明節點，針對殯葬服務機構的監管必須要保持“嚴查”的態度和“嚴懲”的力度。

　　此外，針對公眾高度關切的墓地價格問題，也應發揮價格宏觀調控作用。對於墓位價格虛高的行為，民政部門及相關職能機構應及時介入進行價格干預；同時，嚴厲打擊倒賣炒賣、傳銷或變相傳銷墓穴和骨灰存放格位等行為。

　　應該看到，作為人生的最後歸宿，墓地這種商品確實具有特殊性，但越是特殊，越不能聽任市場恣意炒高價格，進而增加民眾負擔，甚至讓人有“死不起”的感慨。積極進行價格調節，保障中、低價位墓位的供應，本身就是一種民生至上。

　　當然，近年來，經過各地主管部門的積極治理，殯葬服務市場與之前相比，確實更加平穩有序，其間有些鋌而走險的價格違規行為，有些以往習焉不察的隱秘領域，如醫院出租太平間等，也往往被迅速查處。

　　但也應注意，規範殯葬服務價格也要立足常態化治理，平日裡就要嚴查狠抓。人的生老病死，不會挑日子、選時間，相應的，監管執法也要全時段、無縫隙，不留死角。

　　就一般民眾而言，也要多一些權利意識，不要被傳統的厚葬等觀念束縛了手腳，一旦發現不合理、不合法的收費行為，要勇於主張權利，積極投訴舉報。