上海長寧區殘聯“一網通辦”打通扶殘助殘“最後一公里”

自2018年上海市推動“一網通辦”改革以來，區殘聯以實際需求為導向，積極探索數字化助殘服務，讓數據多跑路，群眾少跑腿，切實打通扶殘助殘服務的“最後一公里”。

區殘聯對“一網通辦”高頻事項——殘疾人證相關業務的各辦理環節持續進行細化，在“減時限、減跑動”工作要求的基礎上，壓縮環節處理時間，推動“網上辦理+物流快遞”模式，打造流程更優，時限更短的辦事體驗。

與此同時，為讓轄區殘疾人享受到更優質、貼心的服務，區殘聯還通過在街鎮社區事務受理員（初任）培訓會上授課，幫助各街鎮社區事務受理服務中心提升辦理殘疾人相關事項的業務能力。

今年，為推動政府部門從被動服務向主動服務轉變、企業和群眾從“人找政策”到“免申即享”轉變，區殘聯將“殘疾人綜合保險參保”項目作為“免申即享”項目積極部署實施。記者瞭解到，長寧區持證殘疾人在政策實施範圍和條件內，均可通過大數據分析篩選後，直接享受“殘疾人綜合保險參保”事項的“免申即享”。目前，區殘聯已為全區2.5萬餘名殘疾人進行數據推送。

同時，為進一步推進區殘聯“一網通辦”走深走實，助推城市數字化轉型，區殘聯打造了殘疾人就業服務專欄，在隨申辦App“長寧旗艦店”上線殘疾人就業服務“一件事”新功能，殘疾人群體可通過這項功能在手機上辦理查看殘疾人培訓、獲取用工單位招聘信息、瞭解殘疾人政策資訊以及進行殘疾人創業登記等業務。

如今，長寧區扶殘助殘服務已陸續從“能辦”轉向“好辦”，下一步，區殘聯將持續傾聽群眾意見建議，把 “—網通辦”數字化的便利帶給每一個需要的群眾，將有溫度的服務融入每一份提交的數據中。

00:42

殘疾人就業服務“一件事”操作指南(00:42)

資料由區殘聯提供

原標題《“能辦”到“好辦”！這項服務打通扶殘助殘“最後一公里”》