長三角一體共創新商機,“即時零售中國行”本月登陸上海
近年來,中國即時零售一直保持50%以上的年均增速,形成構築居民滿足即時消費需求生活圈的龐大規模市場。而眾多創業者要如何才能抓住增長機遇,實現破局突圍?
為進一步打造“城市一刻鍾便民生活圈”,12月7日,由上海市商務委員會指導、上海市楊浦區政府支持、美團主辦的“即時零售中國行”長三角站活動,將正式落地上海,為江蘇、浙江、安徽等長三角區域省份的即時零售商家及創業者,給出了一個現實可複製的解決方案。本次活動還邀請了長三角區域合作辦公室、江蘇省商務廳、浙江省商務廳、安徽省商務廳等政府相關部門代表參會。
該活動由美團閃購發起,將通過線下活動,共同向企業介紹即時零售行業發展狀況,助力多品類零售實體商戶數字化升級,促進行業複蘇和高質量發展,刺激本地消費擴大與升級;同時,為居民提供更加豐富而個性化的商品和24小時即時配送服務,共同打造一刻鍾便民生活圈。
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近年來,隨著數字經濟發展,人們的生活和消費方式也發生了變化,一種新的消費方式在長三角地區興起。江蘇蘇州吳中區利友坤遠超市的老闆劉先生說:“現在的年輕人越來越宅,有個網絡熱詞叫i人,線上外賣下單已經是大家司空見慣的生活方式。”在他店裡,最暢銷的外賣單品是零食。他表示,目前用戶對產品豐富度需求大,所以門店需要不斷增加產品,保持配送穩定,才能夠給用戶更好購物體驗。
而在上海,剛剛上市的草莓正吸引著不少年輕人,果速達上海虹橋店的店長的手機中,不時傳出外賣訂單提示聲。“現在的消費者追求消費自由,要的就是隨買隨到,草莓上市了立刻下單就能吃到,所見即所得”,店長說。
入駐美團後,這些難題得到瞭解決。“選品時,美團會根據時節變遷、爆款變化及時提示,幫助對接消費者最新需求;算賬時,美團還提供財務助手,展示清晰賬目信息。經營流程實現線上化,助力了果速達獲得新的增長空間。”果速達店長說。
如今,果速達從一家直營店到現在200多家加盟店,日均外賣訂單超過了2600單,月總單量高達60000單,門店遍佈全國各大城市。
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據美團數據顯示,上海2023年10月營業商戶數對比2020年同期增加122%,訂單量對比2020年同期增加270%。而縱觀整個長三角地區,近三年來,即時零售行業發展也呈現供需兩旺發展態勢,長三角地區2023年10月營業商戶數對比2020年同期增加106%,訂單量對比2020年同期增長269%。
與此同時,美團也積極深耕線上即時零售品牌。以歪馬送酒為例,通過與品牌直接合作嚴控供應鏈、自建配送體系給前置倉配貨,可以最快15分鍾為用戶提供高品質酒水外賣服務。歪馬送酒項目從 2021 年 6月啟動以來,目前已覆蓋廣州、深圳、成都、重慶等20多個城市,受到商家與用戶一致好評。2023年12月,歪馬送酒將正式進駐江浙;2024年上半年,歪馬送酒也將入駐上海。
其中,美團平台上的即時零售商家銷售品類也不斷豐富,為消費者構築起了一個能滿足即時需求的生活圈。如今,你在長三角很多城市打開美團APP都會發現,便利店、果切、海鮮、數碼電器、酒水飲料、寵物用品甚至冰品,都能通過平台下單實現最快半小時到家,且不乏無印良品、711、小米、百果園等知名品牌。
同時,為進一步提升對即時零售商家的運營顆粒度,2023年起,美團閃購在全國15個重點城市均建立了本地城市團隊。本地城市團隊成立後,深入一線門店,一對一加強與商家聯動,圍繞經營模型、商品力和服務力等即時零售經營核心能力,推出了“金牌好店”項目,助力更多零售小店商家快速實現線上數字化經營,享受即時零售帶來的增長紅利。
即時零售生活圈的打造,恰好與長三角目前在推動的商圈佈局策略不謀而合。2022年8月,商務部等10部門辦公廳(室)公佈全國第二批城市一刻鍾便民生活圈試點名單,其中,長三角包括上海、無錫、南通、合肥等有10地入選。
2023年,為落實上海市委、市政府關於全面推進“15分鍾社區生活圈”行動的工作部署,上海市“15分鍾社區生活圈”行動聯席會議辦公室印發《2023年上海市“15分鍾社區生活圈”行動方案》,在全市劃定1600個“圈”,其中城鎮地區860個,鄉村地區740個,全面拉開了上海“15分鍾社區生活圈”的建設格局。由相關委辦局推進的“黨群服務陣地體系”“一刻鍾便民生活圈”“15分鍾社區體育生活圈”“15分鍾就業服務圈”等也納入其中,不斷豐富“圈”的內涵。
在這個過程中,即時零售將有望起到“加速器”作用,進一步激發不同圈層消費活力。據瞭解,美團閃購近年來聯合眾多線下實體商家,陸續推進“美團外賣24小時便利店”、“牽牛花”系統等項目,得到廣大實體商家和消費者認可。
其中,為滿足消費者夜間購物需求,美團還推出了“24小時便利店”項目,用戶可24小時外賣下單,最快半小時到家,該項目目前已覆蓋千餘家門店。年關將至,美團閃購還將在2024年1月初至2月底期間推出系列年貨節活動,貫穿節前囤年貨、春節送禮、節後返工、元宵節等多個節點,為用戶帶來“即想即買即得”、豐富多樣的極致體驗。
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校對 王菲