Visa大中華區總裁於雪莉：根植中國市場近40年，Visa在激發支付創新等三大領域持續深耕

自國際信用卡組織Visa與中國合作夥伴攜手發佈第一張Visa卡以來，Visa根植中國市場已近四十年。在此期間，Visa不斷推出因地製宜地創新支付解決方案，持續優化著國內用戶的支付體驗。

如今，國務院、央行等政府機構正在大力推進提升外籍來華人士支付便捷性。值此重要節點，作為全球領先的數字支付公司，Visa又將如何延續品牌使命？

背靠200多個國家地區、超43億持卡人與1.3億商戶的雄厚資源，Visa大中華區總裁於雪莉從多角度給出了一份豐富的支付方案新答卷。

這位大中華區掌舵者對Visa總戰略娓娓道來：“我相信，在接下來的時間里，Visa依然會秉持著對中國市場不變的承諾。” 激發支付創新，推動商業、人文交流，賦能本地經濟將是Visa未來繼續發力的重點方向。

世界知名支付品牌，專注支付創新

如今的全球支付技術公司Visa脫胎於1958年誕生的BankAmericard卡，BankAmericard卡在1976年正式更名為Visa。

1986年，Visa進軍中國市場，與國內合作夥伴攜手在中國發佈第一張Visa卡。

在過去的多年時間里，Visa與國內合作夥伴不斷推出因地製宜的創新支付解決方案，為消費者、企業提供便捷、安全的支付體驗。

回首往日沉澱，展望未來規劃，於雪莉表示，Visa將繼續在三大領域深耕。

首先，從本源使命出發，Visa將持續激發支付創新。一直以來，Visa都秉持著“負責任的創新”理念，把全球領先的支付創新解決方案帶到本地市場，提升支付便利性的同時，也不斷強化支付的安全性。

在支付便利性方面，“一拍即付”正在成為全球持卡人青睞的支付選擇，超過50多個國家和地區的感應支付滲透率已經超過90%。於雪莉介紹道，“我們一直致力於通過Visa連接全球的網絡，推廣‘一拍即付’的便捷體驗，讓持卡人在境外可以盡享拍卡的順暢支付。”

談及支付安全，於雪莉強調，“我們深知安全是支付行業發展的重要基石，Visa一直大力投入資源提升安全技術，預防、監測和消除支付欺詐行為。”在過去幾年時間，Visa在技術和創新方面投資了100億美元，用於利用人工智能技術和機器學習的能力降低潛在的欺詐風險。

其次，考慮到支付不僅是商業發展的引擎，也是推動人文交流的基礎設施，多年以來，Visa積極推動商業、人文交流，不僅支持本地持卡人的出境旅遊、留學的支付，還致力於實現商務支付和資金流動的數字化，為金融機構、金融科技行業推動者、企業和實體經濟提供支持。

面向國內，Visa一直借助全球優勢資源，如奧運殘奧會、世界盃、F1、上海時裝周等全球矚目的活動，搭建中國與世界連接的支付橋樑。於雪莉預計，未來，在商業、人文交流上，Visa還將持續推動相關進程。

最後，於雪莉談到了金融普惠，與五篇金融大文章不謀而合，“我們相信金融教育是實現經濟可持續發展的重要途經。”如何賦能本地經濟也是Visa所看重的。Visa緊跟中國的國家政策， 通過政府與社會力量合作（Public Private Partnership， PPP）的模式，與國內眾多著名機構開展普惠金融領域合作。

過去逾十年，已經有超過2000萬人次參加Visa與中國金融教育發展基金會等合作夥伴聯合開展的金融教育項目。

直面服務痛點，優化外籍人員來華支付

春風花草香，近月來，外籍友人來華踏春絡繹不絕。

精美非遺手工藝品，縱享八大菜系的中華之旅讓外籍來華人員流連忘返，當他們正準備爽快掏出信用卡或者錢包開啟體驗之旅時，商戶受理外卡成本高、POS機限制、移動支付綁卡驗證流程遇阻等問題讓這趟旅程的“絲滑度”打了折扣。

以上問題引發廣泛關注後，《關於進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》（簡稱《意見》）在3月正式出爐，《意見》在改善銀行卡受理環境、優化現金使用環境、提升移動支付便利性等方面提出一系列要求。

多年以來，全球支付服務引領者Visa一直借助全球優勢資源，搭建中國與世界連接的支付橋樑。在“如何優化外籍人員來華支付體驗”成為當下熱議話題時，新的橋樑又該如何構造？

作為全球數字支付企業大中華區負責人，於雪莉介紹道，自2023年以來，Visa與行業合作夥伴共同探索並優化入境支付解決方案，在“外卡支付、移動支付、現金支付”三方面不斷加大投入，並已取得了初步成果。

為了構建新橋路，首先，從持卡人入手，出發前Visa即面向海外持卡人展開了推廣宣傳。自2023年，Visa持續發放面向入境Visa持卡人的宣傳資料，通過指南及視頻幫助海外持卡人瞭解中國的支付環境，覆蓋東南亞、歐洲等重點入境來源地。

另一方面，多種選擇，多種自由。於雪莉表示，Visa為外籍來華人員提供了多元化的支付選擇，現已全面支持外籍來華人員在有Visa標識的商戶、ATM進行外卡支付和取現。

同時，外籍來華人員可以通過綁定Visa卡至微信支付、支付寶等電子錢包在更多商戶進行掃碼支付，或者在攜程、美團、滴滴出行、12306等移動應用內使用外卡進行支付。

於雪莉強調，除了持卡人，Visa從收單機構也入手進行了一系列提升舉措。比如，加強了對收單機構的培訓力度，賦能收單機構為入境人士打造優質的受理環境。

接下來，Visa將繼續與收單機構合作，優化當前POS機收單業務流程，提升收銀員收款體驗和消費者支付體驗。

對於備受關注的商戶成本問題，Visa將助力降低中小商戶受理外卡的成本。此外，Visa也將與合作夥伴保持緊密合作引入創新受理工具，幫助商戶快速開展外卡收單業務。

一拍即付助力奧運，Visa定製支付方案

暮春時節的伯羅奔尼撒半島迎來了奧運聖火的點燃，巴黎奧運會也迎來了它的前奏。

自1986年以來，作為奧林匹克合作夥伴（TOP，The Olympic Partner），在彼此合作的近40年間，Visa與奧運會主辦方通力合作，見證了一場又一場的體育盛會。

將視線收回到現在，於雪莉談道，“即將到來的巴黎奧運會和殘奧會所宣揚的‘更具包容性、更可持續’也與Visa的品牌宗旨不謀而合。”

理念上的惺惺相惜驅動著這一支付界龍頭投入實際業務出發，於雪莉總結表示，Visa致力於為每個主辦城市的奧運會帶來創新、便捷與安全的支付體驗。

在諸多創新之舉中，非接觸式支付作為行業革新中最亮眼的一筆，也被Visa納入了奧運支持方案中。如今，一拍即付已經成為廣受全球持卡人青睞的支付方式。

除了發揮技術優勢以讚助奧運賽事外，Visa對奧運會的支持還延伸到了支持運動員的發展。自2000年Visa推出“Visa之隊”計劃以來，目前Visa已累計為600多名奧運會和殘奧會運動員提供支持。

其中，相約今年熱烈盛夏，Visa將與中國運動員在巴黎共襄盛舉。於雪莉強調道，在今年夏天的巴黎奧運會和殘奧會上，四位中國運動員加入了“Visa之隊”，包括了游泳運動員覃海洋，擊劍運動員孫一文、霹靂舞運動員劉清漪、殘疾人田徑運動員文曉燕。

女性領導力如何塑造？不斷學習，自我成長

由夏倒推冬，兩年前的雪花早已消融，冬意也已褪去，但2022年北京冬奧運的冰雪熱情依然曆曆在目。

當回憶起這場彷彿就在昨日的體育盛會，於雪莉講述起了因冬奧而起的女性小微企業主賦能項目——Visa “冬奧有她”公益項目。項目覆蓋京津冀地區的體育、旅遊與文化產業，通過多元化的賦能機制，為女性小微企業的發展提供實用的商業技能、數字化的工具，企業發展金以及國際推廣平台。最終，項目幫助了逾萬名女性小微企業。

憑藉這一項目，於雪莉也入選了APEC女性可持續領導力年度案例。

轉眼間，經冬又曆夏，對於今年的巴黎奧運會和殘奧會，高度強調社會責任的Visa在賦能女性項目上再落一子。於雪莉表示，Visa與非營利組織Sport dans la Ville發起了一項合作計劃，通過體育運動和職業技能培訓、籌建新的運動場館和女性心理輔導項目，激勵本地的年輕女性，讓參與女性獲得提升和發展。

耕耘職場多年，經由一個個穩紮穩打的項目，於雪莉發揮著其獨特的女性領導力。作為一名成熟的職場人士，面臨新生代職場女性的困惑，結合自身經曆，她以分享的姿態給出了一些心得建議以供職場新手們參考。

“不斷學習，自我成長”被於雪莉放在了首位，她認為，無論是在工作還是生活中，實現自我的成長尤為重要，這也是一個人一生的課題。大家需要瞭解自己的需求、喜愛，不斷嚐試、突破，才能完成個人的成長。

“我在疫情期間，開啟了人生的一項新體驗——馬術，從瞭解、嚐試到掌握，我也經曆了從未有過的新成長。”此外，於雪莉對新的愛好技能依舊持著開放的心態。最近，她開始走近自然，練習徒步，“希望保持健康的身體，清晰的思路，以及樂活的態度， 實現身心的平和與愉悅。”

勇氣和分享，是於雪莉給出的另外兩重關鍵詞。

她感歎道，當下，已經有越來越多女性開始在職場上勇於發聲，不懼於展示自我。“在鼓勵更多女性掌握話語權的同時，我們也不要忘記傾聽，積極推動職場中的多樣性和包容性。”

最後，於雪莉的話題回到了熱愛的事業中。“Visa在做女性賦能項目時，我們發現女性對於彼此的支持會為個人甚至社群帶來更多的回饋。”她表示，每個女性都應該發揮分享所帶來的力量，成就自我的同時，也成就他人。