禁不掉的“搖一搖”跳轉廣告：為了打開單元門，得連開3個App？

“小區新換門禁系統後，我就下了開門的App，每次打開都會彈出‘搖一搖’廣告，手微微一動就跳轉到購物平台了。”近日，在解放日報·上觀新聞“民聲直通車”後台，上海市民楊女士（化名）留言傾訴了自己的苦惱。

所謂“搖一搖”，指的是在用戶打開App後，進入開屏廣告界面，即便不點屏幕，只是晃動手機也會自動進入購物網站頁面。今年1月份，中國消費者協會等機構發佈《2023年四季度消費維權輿情熱點報告》，點名了多個消費者反映比較強烈的消費侵權問題，其中，“搖一搖”跳轉廣告氾濫就赫然在列。

一片反對聲中，相關部門曾多次明文要求規範，可是“搖一搖”卻並未就此消停。從各類商業App再到如今小區的門禁系統，“搖一搖”服務為何屢禁不止？

開個門得多次跳轉廣告

伴隨著數字化深入發展，數字化門禁系統也受到了不少小區的青睞。住戶除了選用傳統的門禁卡外，還可以在手機上下載App，向物業申請開通相關權限後，就可遠程操作開門，十分方便。不過，與此同時，也有不少用戶吐槽“廣告太多”。

楊女士居住的靜安區達安花園使用的是“親鄰開門”App。每次打開App時，開機界面彈出的“搖一搖”廣告令她心煩不已，“傳統的那種靜止開機屏廣告，等幾秒就過去了，現在我必須得保持手不動，否則就立馬跳到別的平台了。”在這款應用的下載界面，評論區也滿是吐槽聲，有用戶直言App里“滿屏的廣告，首頁上方的廣告關不掉，屬於強製看廣告，而每次開門後必彈搖一搖/扭一扭廣告，回到家手機屏幕要麼是天貓要麼是京東。”

真如此麻煩嗎？記者也體驗了一把。浦東新區福山小區的門禁系統關聯著“伴生活App”，打開應用程序後，開機界面是時長5秒的廣告，可鏈接至京東、美團等購物平台，正中間有一個手機圖標，下方一行小字還提醒“轉動手機或點擊圖標下載或跳轉第三方應用”。廣告頁面右上方倒是有個小小的跳過標誌，不過，買菜的阿姨爺叔、上班族往往手裡拿著菜和包，單手很難點到這個按鈕。

記者保持手機穩定，好不容易等到廣告過去，趕忙點擊開門鍵，彈窗提示“開門成功”，剛準備放下手機，4個大字上方又赫然出現“搖一搖”的手機標誌，還沒等記者點擊關閉按鈕，又一個彈窗跳了出來，依舊是某個商品的“搖一搖”跳轉廣告。留意觀察可以發現，這一步的跳轉成功率更高，畢竟，開門後大家大都徑直放下手機向前走，手機界面也就自動跳轉至了購物平台。

這看似充滿樂趣具有互動性的廣告，實則給用戶正常使用軟件帶來了許多不便。以記者體驗的門禁App為例，一旦中途不留神晃動手機，開個門的功夫就能連續跳轉2個購物平台，加上本就要開門使用的App，每每回到家中都得先關閉3個應用，也難怪市民連連吐槽。

整治力度還需加大加嚴

其實，“搖一搖”跳轉廣告的問題由來已久。早在2023年2月，工信部就曾發佈《關於進一步提升移動互聯網應用服務能力的通知》，明確要求規範此類“搖一搖”服務，且不少手機服務商也號稱可關閉相關“搖一搖”服務。然而，直到今天，“搖一搖”跳轉廣告仍舊隨處可見，猶如“牛皮癬”一般繞不開、躲不掉。

背後的邏輯不難理解。“搖一搖”“扭一扭”等跳轉方式通過手機陀螺儀監控手機各種角度、加速度實現，技術門檻和成本並不高，讓App運營方能夠以較低的成本接入廣告獲取利潤；廣告投放方則通過這種方式獲得曝光度，實現了預期的營銷效果。唯獨用戶體驗在這個環節中被徹底忽視了。

類似的廣告投放受眾面廣，而消費者在面對這類情況時，往往也只能忍氣吞聲。就這樣，跳轉廣告越發離譜：記者觀察到，有時候彈出的界面里，關閉按鈕竟出現了兩個，僅顏色深淺略有區別，十分容易混淆，一不留神就點擊進入了商品詳情界面……

關也關不掉，還動不動就跳轉廣告，居民們肯定有意見。尤其是本該為市民提供便利服務的門禁系統，反倒因此增添了諸多不便，可謂是本末倒置。面對“搖一搖”廣告的氾濫，相關部門應予以重視，不斷升級廣告檢測技術，提升執法查處效率，並進一步加大監管和處罰力度。社區管理者也應留意居民呼聲，及時跟門禁服務商溝通，讓開門服務回歸本真。

（原標題為《禁不掉的“搖一搖”跳轉廣告：為了打開單元門，得連開3個App？》）