小屏衝擊、體驗感差等勸退觀眾，電視機如何重回客廳“C位”
日前，“我國電視開機率跌至30%”衝上熱搜，“電視機是否會被淘汰”受到關注。電視機日均開機率下降的原因，既有小屏崛起帶來的外部衝擊，也不乏使用體驗差等自身問題。專家認為，堅持產品創新、提升用戶體驗，有助於讓電視重新贏得消費者青睞。
“租房兩年，電視一次都沒打開過。”近日，在山東煙台工作的李女士告訴記者，對她而言，電視成了房間內最用不上的物件，“甚至動了搬走它的念頭”。
前瞻產業研究院發佈的《2024年中國智能電視交互新趨勢報告》顯示，自2016年以來，我國電視機日均開機率經曆斷崖式下跌，由70%下降到2022年的不足30%。日前，“我國電視開機率跌至30%”衝上熱搜，“電視機是否會被淘汰”受到關注。
曾經，電視機是家家必備的家電產品，常年佔據客廳“C位”。而如今，不少居民表示家裡的電視機“好幾個月沒打開過”“放在那落灰”。電視為何不再“受寵”？誰還守在電視機前？電視機能否重回客廳“C位”？帶著這些問題，《工人日報》記者展開了採訪。
小屏衝擊、體驗感差等“勸退”觀眾
就當下電視開機率話題，記者採訪了多位消費者，不少人給出了“不怎麼看了”“近期幾乎沒打開過”的回答。不愛看電視的原因，既包括手機、平板等小屏崛起帶來的衝擊，同時不乏電視自身存在的使用體驗差等問題。
“現在手機、平板等多種設備小巧便攜，可以隨時隨地刷短視頻、看劇，生活中根本用不到電視。”李女士說，小屏設備觀眾自主可控，能倍速、能暫停，想看什麼節目就能選什麼節目；而電視因為位置固定、單向傳播等特點，對於想要隨時隨地獲取信息並實時互動的用戶來說，有些缺乏吸引力。
電視操作複雜，也是不少人心生“嫌棄”的重要原因。在“我國電視開機率跌至30%”的熱搜話題下，有網友表示，打開電視需要兩個遙控器配合，步驟繁瑣，在電視上找某一頻道較為麻煩。“別說是家裡老人了，年輕人開個電視都要好好研究一會兒。”採訪中，不少受訪者也表示，電視開機後一般要看15秒～20秒的廣告，頁面才能跳轉，如要觀看電視頻道，需要再進行手動操作，而要想跳過廣告，就必須充會員。
“不是電視不想開，是電視會員開不起。”來自廣州的郭先生說，無論是電視機自帶軟件，還是各視頻平台的電視端，幾乎都得充會員後才能觀看完整的節目。“更糟心的是，電視端和手機端會員不通用，手機端充了VIP，還得加錢充SVIP才能在電視端使用。”郭先生表示，這種操作是“勸退”他看電視的主要原因。
在多數消費者心中地位依然穩固
記者在採訪中也發現，電視機在一部分年輕消費者心中的地位依然穩固，只是他們對於電視的需求變得更加個性化。
“屏幕大是電視吸引我的主要原因。”26歲的陸女士有在家中鍛鍊身體的習慣，她告訴記者，自己鍛鍊時會打開電視，將掌上遊戲機和電視連接起來。“掌上遊戲機的小屏幕看起來費勁，尤其是做有氧拳擊、健身環等幾項運動時，跟練很不方便。把畫面傳輸到電視上，看得更清楚，鍛鍊效果也更好。”陸女士說。
不少消費者和陸女士一樣，對電視機的大屏青睞有加。常住北京的80後胡先生每次看球賽，必定會打開家中的電視機：“大屏比小屏的衝擊感更強，視聽效果更好。”
與此同時，電視依舊是一些中老年人觀看新聞、影視劇的主要渠道。對於他們而言，在某時段收看某電視節目，仍是固定動作。75歲的趙爺爺告訴記者，他保持每天收看新聞聯播和天氣預報的習慣。“對我來說，沒有能替代電視機的產品。”趙爺爺說。
在一項“你認為電視機會被淘汰嗎”的網絡投票中，52.5%的網友持否定答案。在他們看來，電視是家務伴侶，是做飯期間的背景音樂，是避免冷清的氛圍感“神器”——可以不看，但必須開著，“聽個響兒”也是種樂趣。
中國電子視像行業協會副會長彭健鋒表示，現代生活繁忙和移動終端普及必然會導致電視機日均開機率下跌，但電視或者說客廳大屏永遠不會退出曆史舞台。“從使用場景看，電視直播、視頻點播、運動健身、主機遊戲等應用，在大屏上的體驗感是‘秒殺’小屏的。”彭健鋒說。
雙管齊下重新贏得市場青睞
根據奧維雲網2023年國內彩電市場出貨報告，65英吋是電視機銷售量額正負增長的分界線。2023年，65英吋以下中小尺寸電視機銷售均負增長，而65英吋以上所有大尺寸電視幾乎都保持正增長，其中，75英吋以上超大屏量額實現2倍以上的增長。
彭健鋒認為，隨著我國平板顯示產業的崛起，大屏電視的價格越來越親民，“換台大電視對提高消費者美好生活品質的效果是立竿見影的”。
當下，“好電視”的標準持續抬升，超大、超清、超薄、超護眼等多元需求湧現，智能化成為消費者關注的焦點。“希望電視機能像手機一樣交互，實現左右滑動、手動點按等，而不是只能依靠遙控器操作。”陸女士表示，從觸屏到手勢、體感，她對具有智能交互功能的電視機十分期待。
彭健鋒認為，一台超高清智能電視好比一套精美的餐具，要把“美食”做好，人們才有更多使用“餐具”的動力。未來，可以通過市場化手段推動電視節目和大屏應用加速創新，滿足人們不斷增長的視聽、娛樂和生活需求。
除了做好“美食”，也必須優化“餐具”的使用體驗。彭健鋒表示，有關部門正在推動視聽友好工作，電視和機頂盒遙控器“二合一”等工程將有助於大幅提升用戶體驗。
2023年8月以來，國家廣播電視總局在有線電視、IPTV、互聯網電視三大領域開展了“雙治理”工作，即電視“套娃”收費和操作複雜治理。目前，已達到“收費包壓減50%、提升消費透明度”的治理目標。
“堅持產品創新、提升用戶體驗，雙管齊下有助於促進電視市場的繁榮，讓電視重新贏得消費者青睞。”彭健鋒說。
