守信有回報，上海長寧這個街道的社區救助為他開通綠色通道

主動退出低保不久的榮先生（化名）突發事故，進入ICU搶救。上海市長寧區程家橋街道社區救助顧問得知後，立即為這位自覺遵守信用承諾的救助對象開通低收入家庭認定的綠色通道，幫助他們渡過難關。

近日，程家橋街道社區救助顧問接到了榮先生妻子的電話：“我愛人進醫院了，現在在ICU搶救，我們可怎麼辦啊？”榮先生一家剛剛主動申報家庭收入變化，退出了低保，不再享受低保家庭的醫療保障，正在申請低收入家庭認定。“您不要急，我們這邊已經在加快認定低收入家庭，我們後續還會幫忙申請醫療救助的。”救助顧問寬慰道。

原來，榮先生一家長期接受低保救助。2024年5月，榮先生的妻子年滿50歲退休，完成養老金辦理手續後，榮先生第一時間向社區救助顧問告知下月收入變化，提交了養老金收入核定表。榮先生的妻子有了養老金收入後，該家庭不再符合低保標準，街道及時將榮先生一家退出了低保。榮先生一家被認定為守信行為對象，街道救助顧問為其填寫了守信積分記錄表，累積社會救助對象踐諾積分1分。

據悉，程家橋街道已將申請或已享受社會救助相關待遇的對象及家庭關聯人員全面納入信用承諾制度監管範圍，開展“線上+線下”常態化監測預警，及時生成預警信息。此前，救助顧問在對轄區內低保人員進行常規排摸時發現榮先生的經濟情況有所變化，核實後根據榮先生提供的材料重新核算了該家庭的實際收入，調整了幫扶方案。事後，社區救助顧問再次向榮先生宣傳誠信救助理念，一旦家庭人員、就業狀況、婚姻狀況、收入財產等相關情況發生變化應在第一時間告知社區救助顧問。

退出低保前，榮先生對救助顧問說：“我們一家人經濟最困難的時候享受了政府的補助，我們全家都很感激。這次老婆拿退休金了，我就想著要趕緊和你們說，做個守信的人。”

此次榮先生能優先進入低收入家庭認定的綠色通道，也有賴於他的“守信”。據瞭解，程家橋街道正在積極探索建立守信激勵機制，對自覺遵守信用承諾的救助對象，再次申請社會救助時，給予優先從快審核確認，重大節日期間優先開展走訪慰問，同等情況下優先開展就業援助等激勵。

開通綠色通道後，榮先生的低收入家庭認定審批時間大大縮短，社區救助顧問也得以爭分奪秒地為其銜接醫療救助政策。在瞭解到榮先生的小兒子正在上初中，目前課業壓力較大後，救助顧問積極為其匹配大學生誌願者，開展課業輔導、心理疏導等服務，並且由於經濟壓力較大，救助顧問優先將榮先生的情況推送給了公益基金項目。

接下來，程家橋街道將持續通過“信息共享+鐵腳板”，加強困難家庭監測預警，繼續積極探索“守信激勵—失信懲戒”的救助信用管理機制，鼓勵更多的救助對象主動履行承諾，增強社會救助對象主動參與、履行責任、自我約束、誠心守信的意識。

圖片來源於程家橋街道

撰稿：譚奕茂

原標題：《守信有回報！突發急難的他進入綠色通道……》