為民服務暖人心 至真至誠顯真情

“非常感謝社區，如果不是居委會幫忙協調，我們這幾棟樓漏水不知道持續到什麼時候，這麼熱的天，停水真的是太難受了。”6月6日，軍一社區老文工團樓片的居民吳女士把一面寫有“為民服務暖人心 至真至誠顯真情”的錦旗送到了軍一社區居委會。

原來，吳女士所居住的樓因為戰區大院施工走車壓斷了水管漏水，導致文工團有5棟樓的3層以上都無法正常用水，近期天又熱，居民苦不堪言。無法正常用水的居民紛紛在居民樓群裡向工作人員反映情況，得知情況後工作人員第一時間向領導彙報了情況，並立即向各方協調，力爭最快的速度解決問題。維修人員前後挖了兩個地方都沒有找到漏點，眼看著天黑了，附近居民一家一家都亮起了燈，停水的問題一直得不到根本解決。為了保障居民盡快恢復日常用水，工作人員又撥通了大院營院管理辦公室負責人、物業負責人以及大院維修隊負責人的電話，多次協調催促解決問題，經過又一輪檢修，終於在晚上十點多找到漏點，維修人員立即搶修，在晚上十一點前終於修好了被壓壞的水管，著急擔心的居民紛紛走下樓向一直等在現場的工作人員表示感謝，困擾大院文工團附近樓片居民的煩心事揪心事終於解決了，每一個人臉上都掛著幸福的笑容。

水管修好後沒幾天，吳女士將準備好的錦旗送到了社區，對社區副站長王玉霞高效有效解決居民實際困難表示感謝。王玉霞副站長謙虛地表示自己只是做了本職工作。她說：“堅持貼近居民生活，貼近居民實際，全心全意為轄區居民服務，是我們所有社區工作者的工作準則。”

群眾利益無小事，一枝一葉總關情，這樣的小事是軍一社區的日常，也是社區為民辦實事的縮影。下一步，社區將將繼續開展“我為群眾辦實事”實踐活動，將“三方聯動”機制更有效的融入到工作中，聚焦居民群眾切身利益的“最後一公里”，聽民聲，解民憂，紓民困，不斷增強居民的滿意感、獲得感和幸福感。(通訊員：軍一社區 顏存）

責任編輯：孫妍(EN083)