ABC衛生巾遭用戶抵製，天貓旗艦店下架所有商品，官方回應稱正在整改

11月17日，有網友發帖稱，多家ABC衛生巾官方授權的店舖下架全部商品，#ABC衛生巾#也登上微博熱搜。

據悉，此前有媒體報導，多個品牌的衛生巾都存在“缺斤少兩”的現象，其實際長度小於外包裝標明的長度；如果只看能吸收液態物質的內吸收層，則長度差距更大。針對此事，有ABC店舖客服曾向網友解釋稱，機器生產的衛生巾的確會存在偏差，不屬於偷工減料。如果覺得接受不了可以不買。這個回應也引發了用戶的不滿，呼籲對ABC產品進行抵製。

新浪財經看到，目前ABC天貓旗艦店確實已經下架所有商品，拚多多上的ABC個護官方旗艦店也僅剩一款產品在售。針對產品下架一事，ABC天貓旗艦店向新浪財經表示，“感謝親對我們的監督，我們很重視每一個消費者的反饋。目前ABC品牌已經在落實一系列整改措施，後續進展可以關注我們的公眾號‘ABC個人護理’。如果有更多的建議和疑問，也可以撥打熱線400-630-2298反饋，我們會有專人進行處理。我們會繼續努力，提供更健康舒適的護理體驗。再次感謝您的關注。”

據悉，11月13日，ABC曾於官方微博發佈聲明稱，感謝廣大消費者對ABC的關注和反饋。對於近日網傳客服不當回覆造成的困擾我們深感抱歉，現向大家說明核查結果和相關整改措施。 聲明中稱，網傳ABC客服的不當言論，系授權經銷商店舖客服發言不當，不代表ABC品牌的立場。將對相關經銷商進行整改和培訓，同時將對產品優化升級，ABC品牌旗下所有衛生巾產品即日起將啟動優化升級，在符合國家標準的基礎上，實現長度零偏差或正偏差。