315在行動|超3萬條投訴，百世快運物流頑疾亟待整治

一年一度國際消費者權益日即將到來，為提振消費信心，推動消費者權益保護協同共治，打造更加安全放心消費環境，新浪財經聯合黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】 【下載黑貓投訴客戶端】【投訴入口】平台推出2025年315消費維權活動。

黑貓投訴平台顯示，截止2025年3月，針對百世快遞的投訴量達到了30219條，其高數量之下隱藏的是消費者對百世快遞的不信任和質疑，其中物流時效性過低、私自簽收快遞、物品破損不予賠償等焦點問題引發消費者高度不滿。

有投訴者反饋道，百世快遞經常出現延遲送達，狀態異常的現象，導致他們不能及時收穫，被迫承擔損失

除了配送時效外，百度快遞在快遞丟失或損壞事件中的表現也不盡人意。有投訴者分享，自己通過百世快運發貨的20箱白酒遭到意外損壞，在忻州負責人承諾會賠償和快遞單上寫明保價金額5000元的情況下，百世快遞仍然保持拖延，推卸的態度，拉扯時間已經超過一個月。

公開資料顯示，百世快運創立於2012年，是百世集團旗下的零擔物流品牌，主要經營業務包括時效產品、大零擔服務、易碎易損品服務等。