515投資者保護日|東方紅萬里行：升級了服務與陪伴體系 推出《後宮·反詐傳》等六個文化類投教欄目及短劇

新浪財經“2025年度投教優秀案例評選”活動已於3月21日正式啟動。“東方紅萬里行”投資者服務與陪伴體系升級參選“最具影響力投教項目優秀案例”類別。>>活動詳情

據悉，“東方紅萬里行”投資者服務與陪伴體系是東方紅資產管理踐行“以投資者為本”理念的重要實踐，也是其打造行業內一流投資者引導與陪伴服務品牌的核心支撐。自2015年啟動至2024年末，該體系下的客戶服務活動已累計舉辦超14000場，覆蓋全國上百個城市，服務超209萬人次。

2024年以來，受內外部因素影響，市場波動較大，投資者信心受到挑戰。東方紅資產管理秉持“以投資者為本”的理念，通過升級服務陪伴體系、開展系列投教活動和打造多元投教作品，多措並舉推動投教工作走深走實，讓理性健康的投資文化普及到更廣泛的群體，踐行證券行業文化理念，培育中國特色金融文化。

值“東方紅萬里行”九週年之際，東方紅資產管理對服務與陪伴體系進行了升級，從課程體系、講師團隊及傳播矩陣三方面進行全面優化，通過精細化服務方案幫助更多投資者理性面對短期波動。為此，公司組建了覆蓋全業務條線的投教講師團隊，根據投資者需求製作投教課件，與重點渠道建立“一對一”服務機制，並通過走進學校、社區、企業等線下場景，服務於更廣泛的人群，切實解答投資者疑問，幫助投資者樹立長期投資信心。

圖：“東方紅萬里行”投資者服務與陪伴體系升級

深化產教融合 拓展服務受眾

近年來，東方紅資產管理積極開展“五進入”系列投教活動，進一步細化面向各類人群的服務陪伴方案。目前，公司已與複旦大學、上海財經大學、西安交通大學等十餘所高校合作，開展系列投教課程、大學生知識競賽、高校快閃活動、財商主題活動等，聚焦重點領域，提升投資者服務與陪伴的針對性與有效性。

除重點覆蓋高校群體外，東方紅資產管理還將普惠金融知識帶進更多機關單位和經濟相對欠發達地區，開設專題機關講堂、鄉村賦能防非課程等，不斷拓展服務受眾，助力鄉村振興，推動投資者教育向國民化發展。

探索文化賦能 傳播金融正能量

在金融教育科普的基礎上，東方紅資產管理積極探索文化賦能投教的新模式，豐富投教工作的文化內涵和韌性，培育中國特色金融文化。

2024年以來，東方紅團隊持續走進更多線下服務場景，通過私享沙龍、課程講座、公益活動等形式，將傳統文化和地域文化融入投資者服務與陪伴活動，用更有溫度的投教內容提升投資者獲得感。

在投教作品方面，東方紅資產管理以傳統文化為載體，陸續推出《拾遺時光》《國學中的投資智慧》《反詐三十六計》《後宮·反詐傳》等六個文化類投教欄目及短劇，將非遺文化和國學經典等元素融入更多原創投教作品中，以傳統文化賦能投資者服務與陪伴，幫助投資者培養長期投資、價值投資理念。

圖：2024年度東方紅將傳統文化與投教作品有機結合

線上線下同頻 加快養老生態建設

在推動個人養老金業務方面，東方紅資產管理是市場上較早佈局公募基金養老產品的機構之一，長期深耕養老細分領域的課題理論研究與實踐活動創新，努力為個人養老金業務發展建言獻策，積極參與國家養老金體系建設。

在線上，東方紅資產管理旗下多個自有平台設置了養老專區，製作養老知識科普出版物，創設養老投資者教育線上繫列課程，積極推進形式多元化、群體廣覆蓋的養老服務陪伴。

在線下，東方紅資產管理積極開展面向高校學生的養老投教活動。2024年，公司創新性地走進校園文化街區，以街頭採訪的形式重點調查高校群體的養老儲備意識，引導年輕受眾關注養老問題、樹立理性投資觀念。此外，東方紅資產管理長期致力於探索“投教+公益”創新模式，讓養老投教打破地域限制，推動金融教育助力鄉村振興建設，目前已在六省十餘個縣市開展公益投教活動。