515投資者保護|工銀瑞信“投知里”：把投教玩出新高度！矩陣覆蓋全國27城，累計服務超億人次

新浪財經“2026年度投教優秀案例評選”活動已於4月20日正式啟動。工銀瑞信投教創新服務品牌“投知里”參選“最佳投資者教育優秀創新案例獎”類別。>>活動詳情

據悉，工銀瑞信始終秉持國有大行子公司的責任與擔當，以“精品化、趣味向、特色化、陪伴式”為核心導向，積極探索普惠金融與投資者教育的創新融合路徑。2022 年，重磅打造投資者教育創新服務品牌——“投知里”，旨在構建一個有溫度、有深度、有廣度的投資者成長社區，不僅重塑了行業投教的形態，更成為連接金融機構與廣大民眾的信任橋樑。

自創立以來，“投知里”通過場景化、互動化、數字化的手段，打造了一系列極具辨識度的線下實體與線上虛擬展館，形成了獨特的“投知里”矩陣特色。

1．全國首個樓宇型“投教快閃店”：針對都市白領群體，工銀瑞信首創樓宇型“投教快閃店”，構建了“問這裏、碎這裏、投這裏、看這裏、拍這裏”五大功能專區。這裏不僅是知識的傳遞站，更是情緒的疏導所。店內彙聚了 50+ 條金融投資常識、60+ 個常見投資誤區解析以及 50+ 幅生動的金融風險防範漫畫。通過趣味互動裝置，讓忙碌的職場人在碎片化時間里，輕鬆打破認知盲區，傳播正向金融文化。

2．行業首個社區投教驛站：工銀瑞信巧妙地將閑置的核酸檢測亭進行“微改造、巧升級、再利用”，變身成為溫馨的社區投教驛站。這一創新舉措不僅盤活了社區閑置資源，踐行了“綠色金融”理念，更真正打通了金融服務的“最後一米”，讓社區居民在家門口就能享受到專業、便捷的金融知識服務，實現了資源利用與社會價值的雙重提升。

3． 個人養老“夕拾館”系列：面對老齡化社會的挑戰，工銀瑞信打造了具有新中式建築風格的養老主題館——“夕拾館”、升級版“夕拾館·向新而行”及中石化勝利油田“夕拾館”。展館深度融合中國傳統文化元素及行業特點，利用虛擬數字人、大語言模型、VR 全景等前沿科技，全方位、生動地展示我國多層次養老保障體系。投資者在此不僅能獲取專業的養老規劃知識，更能在全新的沉浸式體驗中，重塑對養老生活的認知與信心。

4．防範金融風險“集‘裝’箱”密室逃脫：為提升公眾防範金融風險的能力，工銀瑞信大膽創新，打造了全國首個金融風險防範主題密室逃脫——“集‘裝’箱”。展覽設置“裝”權威、“裝”專家、“裝”中介、“裝”客服、“裝”朋友五大區域，精準還原各類金融詐騙場景。參與者在緊張刺激的“逃脫”過程中，親身體驗金融偽裝與套路，從而在潛移默化中築牢防騙意識，提升識別風險的能力。

5． “正‘錢’方”反洗錢主題展：以“幫助小鎮重振輝煌”為劇情引線，工銀瑞信推出了反洗錢主題迷宮展——“正‘錢’方”。展覽設置“爆單疑雲”、“幫信暗流”、“金融迷霧”、“直播風雲”四大關卡，將枯燥的反洗錢法規轉化為引人入勝的闖關遊戲。參與者在抽絲剝繭的通關過程中，深刻理解反洗錢的重要性，成為維護金融安全的守護者。

6． “投知里”升級版“共飲一品基”：本場館將源遠流長的茶文化與公募基金運作邏輯深度融合，通過“茶園探茗、茶藝匠心、茶席品茗、茶室智投”四大板塊，以舒適自然的空間設計，引導來訪者在慢節奏中“以茶觀基、借茗悟道”。這種情景模擬與遊戲互動相結合的沉浸式體驗，讓投資者在品味茶香的同時，領悟長期投資與價值投資的智慧，深刻認知公募基金行業高質量發展脈絡。

此外，工銀瑞信持續聚焦數字化賦能，配套打造了“投知里”系列 VR 線上展館。投資者可以足不出戶，即可 享受720°暢遊各大主題展館，打破了時空限制，以新時代互動式場景打造了投教行業的“新樣板”。

2025 年，工銀瑞信攜手工商銀行集團，全面啟動“投知里全國 27 城·便民金融零距離”特色展活動。依託工商銀行遍佈全國的網點優勢，“投知里”走出北京，聯動全國 27 座城市的銀行網點，行司攜手搭建起一個個“家門口的金融服務站”。這一戰略舉措標誌著“投知里”從單點突破邁向全網覆蓋。通過將專業的金融知識與便捷的金融服務精準送達全國各地群眾身邊，真正實現了“全國覆蓋無死角，行司協同惠民生”的宏偉目標。無論是在繁華都市還是偏遠縣城，人民群眾都能感受到工行集團帶來的金融溫度。

效果上，自 2022 年創立以來，“投知里”已在北京、天津、上海、江蘇、山東等多個省市落地生根，形成強大的品牌投教矩陣。品牌連續 4 年亮相中國國際服務貿易交易會金融服務專題展，相關話題線上閱讀及瀏覽量超 1200 萬，累計吸引受眾超億人次。“投知里”不僅得到了監管部門的高度認可，也贏得了同業、權威媒體以及廣大投資者的廣泛讚譽，成為行業內當之無愧的標杆品牌。