2024 Veeva中國商務峰會成功舉辦，引領生命科學行業數字化營銷創新

2024年10月24日-上海——金秋時節，在全球數字化轉型浪潮與醫藥行業深刻變革的交彙點，全球生命科學行業雲軟件領導者Veeva Systems (NYSE: VEEV) 於2024年10月24日在上海西岸美高梅酒店成功舉辦 “2024 Veeva中國商務峰會” 。本次峰會以 “一起領新V來” 為主題，特邀數十位醫藥行業知名企業大咖圍繞醫藥數字化創新、商業化營銷運營、數字化營銷系統平台成功實踐等精彩話題展開分享。來自SFE、IT、 銷售、合規、市場、醫學、DPO等數百位醫藥行業專業人士齊聚盛會，共同探討數字化時代下的醫藥行業新機遇、新挑戰與新路徑，攜手創新引領生命科學行業無限未來。

峰會亮點紛呈，共繪“創新V來”藍圖

本次峰會不僅是一場探索數字化前沿創新的思想盛宴，更是行業成功實踐經驗的交流平台，為參會者帶來深刻啟發與前瞻洞察。 峰會期間，Veeva公佈了多個創新產品和行業應用趨勢，並與來自全球多家知名藥企的行業領袖深入探討數字化創新如何重塑和賦能醫藥商業化的各個環節。主要亮點包括：

• 主題演講：來自Veeva高層及愛施健（Aspen）、百時美施貴寶（Bristol Myers Squibb）、勃林格殷格翰（Boehringer-Ingelheim）等醫藥行業領袖的精彩分享，揭示了“軟件+數據+諮詢”三者協同雲創新解決方案，基於CRM的新藥上市多渠道互動策略、GenAI驅動下的藥企革新與蛻變等數字化創新路徑和前沿趨勢。
• 圓桌對話：來自Veeva及諾誠健華(InnoCare)、羅氏製藥(Roche)等藥企重磅嘉賓，圍繞醫藥行業的熱點話題，如HCP 360數據驅動的業務創新，全球視野下的本地創新等展開觀點碰撞和深入案例討論。
• Veeva創新產品和解決方案展示：Veeva全面展示了其在軟件、數據和諮詢領域的創新產品，如Veeva China Campaign Manager, Ultra HCP, Veeva Business Consulting商業諮詢等，以及煥新升級後具有更豐富的本土產品組合和解決方案的中國商業卓越營銷套件Veeva China CRM Suite，為參會者提供了產品直觀體驗與互動機會。
• 2024 Veeva Heroes揭曉: 默克（Merck KGaA）、愛施健（Aspen）、第一三共株式會社（Daiichi-Sankyo）、阿斯利康（AstraZeneca）成為本次Veeva Heroes大獎得主，大會表彰了它們在數字化引領商業化創新、推動卓越運營並深刻影響患者生活上做出的突出貢獻。
• 行業交流：為醫藥行業行業生態提供了一個高價值的交流分享平台。群英薈萃，切磋交流，助力各位醫藥圈精英們迅速搭建高價值行業人脈。

Veeva亞洲總經理 Damian Kelly

Veeva亞洲總經理 Damian Kelly提到：“從進入中國的第一天起，Veeva就秉承對行業、對公眾的長期承諾。面對中國市場獨特的技術生態和醫療體系，我們持續投入並不斷研發和豐富本土解決方案，以此賦能客戶成功和行業發展。”

Veeva中國總經理丁曉楓

Veeva中國總經理丁曉楓說到：“作為‘中國創新3.0’戰略的重要一步，Veeva今天正式將Veeva China SFA產品更名為Veeva China CRM Suite。這意味著我們將把越來越豐富的CRM套件產品，以更加完整的產品生態，帶給在華客戶。同時我們也將持續打造軟件、數據、諮詢的閉環生態，更好地利用AI，助力客戶降本增效、創造價值。”

隨著醫藥行業監管政策的日益嚴格，加速數字化創新、採用先進技術和構建高效數字化系統，以實現效率與效果雙重提升（即“兩升”）及成本降低（即“一降”）的目標，已成為藥企商業運營中的核心戰略。然而，在數字營銷實踐中，藥企面臨多重挑戰：首先，眾多且複雜的系統間存在壁壘，阻礙了數據資產的有效積累和深度分析利用，導致對市場需求和客戶行為的洞察能力不足，市場決策缺乏堅實的數據支撐。其次，缺乏及不懂有效利用創新的數字化營銷系統工具，使得運營效率低下和客戶營銷效果不佳，差異化競爭優勢難以凸顯。此外，在藥企數字化應用中，當前尚未形成一套整合了數據、軟件、諮詢的完整商業化閉環，進一步製約了數字營銷效果和商業運營效能的發揮。Veeva作為全球生命科學行業雲解決方案的領導者，為中國市場創新打造的Veeva China CRM Suite等創新產品，以及“軟件+數據+諮詢”協同增效的創新閉環，將為中國醫藥行業和藥企的數字化營銷推廣打開創新思路：

Veeva China CRM Suite：數字化重塑醫藥營銷新生態

Veeva一直致力於為中國市場賦能，通過在中國組建的一支由超過150名產品開發精英構成的團隊，持續不斷地推動本土創新。在峰會現場，Veeva正式對外宣佈，其潛心八年專為中國市場開發的新一代商業卓越營銷平台——Veeva China SFA 煥新更名為 “Veeva China CRM Suite” 。這一戰略升級彰顯了 Veeva 持續 “紮根中國、服務中國” 的決心，以及不斷拓展在華創新產品陣容的雄心，該舉措將使Veeva在百尺竿頭更進一步，持續引領和滿足中國市場需求，贏得客戶信任和助力客戶成功。

Veeva China CRM Suite是為中國生命科學行業專屬打造的新一代商業卓越營銷平台，具有一套非常完整的標準產品套件，每年將更新迭代發佈12個版本。以HCP（指醫生等醫療保健專業人士）為中心，基於藥企商業化營銷推廣中最重要的核心業務場景的需求，提供涵蓋先進的核心CRM管理、全流程會議管理、多渠道互動管理等一站式完善的商業運營數字化管理解決方案。 幫助企業合規化、數字化管理藥品上市營銷全流程，賦能醫藥代表，促進銷售、市場、醫學團隊間的協作，助力藥企實現商業卓越運營。

Veeva China CRM Suite：新一代商業卓越營銷平台

Veeva China CRM Suite涵蓋 Veeva China CRM, Veeva China Events Management, Veeva China Engage（原 Remote Meeting）, Veeva Approved WeChat（原 Rep Triggered WeChat）, Veeva China Campaign Manager等一系列為中國市場匠心打造的中國本地產品組合和解決方案，全方位滿足生命科學企業廣泛且個性化的商業化需求。

• Veeva China CRM:以HCP為中心，數字化閉環管理藥品上市營銷全流程，助力藥企提高團隊協作與學術推廣效率，提升HCP個性化體驗，實現可持續的業績增長。
• Veeva China Events Management:與CRM整合於統一平台，端到端數字化、合規化管理會議全流程，且覆蓋線上、線下等會議全類型，方便以全局視野多維度分析學術會議推廣效果。
• Veeva China Engage:與騰訊會議無縫集成，隨時開啟一場遠程會議，讓與醫生的遠程學術溝通變得簡單又合規。
• Veeva Approved WeChat:數字化管理一線團隊與HCP互動的多種渠道，雙向、可信的溝通互動，可及時獲取HCP的見解與偏好，個性化內容傳遞，大幅提升學術推廣效果。
• Veeva China Campaign Manager：一款全新專為中國生命科學行業打造的營銷自動化平台，幫助藥企的營銷團隊與銷售團隊協作開展合規、精準的營銷活動，簡化及加速面向HCP的營銷推廣，並進一步優化HCP體驗。核心功能覆蓋營銷活動全流程，包括：創建和管理營銷活動，創建目標人群列表，微信和企微渠道發送消息，提供銷售代表行動建議，追蹤活動表現等。

此外，基於Veeva貫通生命科學全流程和全球化的完整產品生態，Veeva China CRM Suite可與市場領先的Veeva OpenData主數據管理服務以及Veeva全球生態內眾多系統產品（如Veeva PromoMats、Veeva Link等）進行互聯互通，發揮系統協同效應。並且能夠與Veeva全球的商務雲產品創新聯動，助力藥企在商業化運營中實現更高效的全球一體化管理，進一步提升創新速度。

Veeva China CRM Suite通過採用行業最佳實踐，在合規之上助力藥企業務流程簡化、跨部門高效協作、數據驅動的精準市場營銷決策、運營效率和效果提升，目前已成功服務近20家藥企客戶的40,000+終端用戶，包括默沙東（MSD）、默克（Merck KGaA）、愛施健（Aspen）等多家全球知名跨國公司，賦能其中國本土業務增長，並確保其實現全球合規和總部可視化管理。

“軟件+數據+諮詢” 協同打造增效Plus版，賦能藥企商業化未來

Veeva堅信，數字化轉型的成功離不開軟件、數據與諮詢的緊密協同。在藥企商業化領域，Veeva積極引領並堅實打造 “軟件+數據+諮詢” 協同增效的閉環。以數據為基，以軟件為擎，以諮詢為翼，通過整合全球領先的軟件技術、豐富的行業數據資源以及專業的諮詢服務，Veeva為藥企商業化提供從戰略規劃到實施落地的全方位支持。這不僅有助於藥企快速響應市場變化，提升競爭力，還能在保障合規性的同時，加速新藥上市進程，為患者帶來更快、更安全、更有效的治療方案。

在藥企商業化營銷推廣上, Veeva商務雲是商業運營的技術基礎，使銷售、市場、大客戶管理和醫學團隊能夠更無縫地協同工作。Veeva中國商務雲解決方案，通過將Veeva China CRM Suite新一代商業卓越營銷平台，Veeva OpenData主數據管理服務和Veeva Business Consulting商業諮詢服務協同增效，將持續助力藥企賦能業務價值、增強客戶參與度、實現卓越運營和商業化成功，助推中國醫藥行業的數字化轉型升級和可持續發展。