年報現場｜德信服務胡一平：物管規模超萬億，集中度仍有提升空間

新京報訊 （記者張曉蘭）「物業管理行業是一個規模超萬億的板塊，行業集中度仍有較大提升空間。行業政策延續規範化、市場化導向，持續鼓勵建設生活性服務與智慧物業，推動行業中長期健康發展的意圖未變。回歸物管本源，可供管理規模在增量交付與存量滲透推動下，仍將延續增長。社區增值、城市服務等將日趨成熟，商辦物管等優質細分賽道湧現，均有望為德信服務發展增添活力。」3月25日，在德信服務集團有限公司（簡稱「德信服務」）舉辦的2022年度業績發佈會上，德信服務執行董事兼董事會主席胡一平如是說。

追求有質量增長，2023年力爭提質增效

此次業績會上，胡一平表示：「德信服務正處於物管行業發展迅速的窗口期，借助資本市場的資源更好地發展自己。上市以來，德信服務一直按照這一目標大步前進，追求有質量增長。」

回顧2022年，德信服務管理層指出，物管行業受到多重因素疊加影響，一方面是貫穿全年的疫情因素，另一方面受關聯行業的影響，物管企業受到一定程度的衝擊。在此背景下，德信服務主要圍繞四方面展開工作：調機制，建平台。在做實項目的同時，做強區域，做精總部策略下，資源優先向一線彙聚，提升人均能效；加強市場拓展，維繫第三方市場領先地位；堅持品質提升，提高客戶滿意度；謀變發展，服務大局。德信服務成為2022年杭州亞運會官方物業服務供應商，擁有多維度的服務亞運方案，力爭為亞運會貢獻力量。

據財報顯示，2022年，德信服務實現營業收入9.59億元，同比增長10.1%；淨利潤1.25億元。同期，在規模方面，德信服務合同面積達4870萬平方米，同比增長5%；在管面積達3454萬平方米，同比增長11%。

展望2023年，胡一平指出，德信服務將繼續聚焦提升服務品質、提供優質服務，實現規模增長的提質增效。

「商辦物管是存在機遇的藍海市場」

在業績說明會上，德信服務管理層表示，當前，國內商辦物業管理市場中，擴大管理規模和強化管理能力均存在較大空間，是存在機遇的藍海市場。整體來看，商辦物管業務的盈利能力強、具備成長性，在收繳和提價難度、業務延伸性等方面具備優勢。此外，科技加持賦能場景多元，且服務品質溢價能力強，是一條優質賽道，這也與德信服務的基因相契合。

據德信服務管理層介紹，2022年，德信服務發力非住板塊，推出高端服務品牌「德信space」，並參與資產運營管理。比如，其與北京大學合作打造北京大學杭州雙創基地，與杭州良渚新城合作打造餘杭區重點樓宇星運鯤鵬中心。

此外，談及增值服務，德信服務管理層指出，德信服務對增值服務的理解不局限於單次服務的提供，而是對服務邊界的延伸和整合。去年2月，《 「十四五」城鄉社區服務體系建設規劃》正式印發，對「全面推進城市一刻鍾便民生活圈建設」提出了明確的要求。在這一背景下，德信服務推出 「15分鐘數智生活圈」，涵蓋生活超市、餐飲服務、教育託管、家政服務、醫療服務、資產管理、美居服務等服務。

編輯 武新

校對 盧茜