電視機“智能”自啟 老夫妻半夜嚇醒

本報訊（實習生 錢文斌 記者 房浩）家住閔行區莘鬆路958號的範阿婆近日向“新民幫儂忙”反映，去年6月家中新買了一台鬆下電視機，可用了半個月，電視機就頻頻出現自動開機現象，甚至在半夜“發作”。電視機里突然傳出的聲音，常常把熟睡的範阿婆和老伴“嚇醒”，讓老兩口心驚肉跳。事後，鬆下維修人員曾多次檢修，可就是找不到“病根”，更不願開具故障證明。數月來回拉鋸，已讓80歲的範阿婆和90歲的老伴身心俱疲。

去年6月，範阿婆的兒子為盡孝心，在網上購買了一台型號為TH-50JX580C的鬆下50英吋4K超高清電視機，送給父母。可用了沒多久，電視機就開始“犯病”，經常在關機狀態下自動開啟，範阿婆隨即撥打鬆下官方指定的維修電話報修，維修人員上門查看後，判斷是電視遙控器出了問題，於是給她換了一台新遙控器。

可好景不長，僅僅過了一週，電視機再次“故疾發作”，而且還是在深更半夜自動開機，突如其來的響聲，頓時將熟睡中的老兩口驚醒。範阿婆只好繼續報修，可維修人員來家裡檢查了半天，都找尋不出原因。無奈之下，範阿婆又聯繫電信公司上門檢測機頂盒和網絡，結果一切正常。“新買的電視機故障不斷，修來修去都修不好，實在是太離譜了！”範阿婆要求維修人員開具故障證明，以便向電商平台要求退換貨，但被對方以“沒有檢測到故障”為由拒絕了。7月中旬，鬆下派人將這台電視搬回廠家做進一步檢測。

後來，範阿婆去外地看望家人，並在當地暫住了4個月，直到去年11月才返滬。鬆下維修人員隨後將電視送回，並堅稱在廠檢修期間，電視機狀態良好，並無異常。可奇怪的是，電視機重新安裝後，仍不時“重蹈覆轍”，莫名其妙地自動開啟，“有時出門買個菜，回來就見電視打開了。”近幾個月，為防止半夜驚魂，每天晚上看完電視，她只能把電源也一併關閉。

記者致電鬆下全國服務熱線，工作人員表示，將再次安排維修人員上門檢查。隨後，範阿婆發來短信告知記者，維修人員重新更換了一塊電路板，這兩天電視機暫時還沒有自動開機，“但願這次真的是修好了！”對此，“新民幫儂忙”將繼續關注。