90後投身養老行業，中青報：如何留住年輕人是關鍵

2022年9月30日，山東鄒平市黛溪醫養公寓，護理人員正在幫老人護理。 視覺中國 資料圖

隨著我國老齡化問題日益嚴重，養老服務人才越來越短缺。在近年修訂的《中華人民共和國職業分類大典》中，新增加了康複輔助技術諮詢師、老年人能力評估師、健康照護師等新職業類型。越來越多年輕的90後，開始給年過90歲的老年“90後”養老。但有跟蹤調查顯示，北京市相關專業大學生從養老行業流失，一線生活照護崗位流失率在70%左右，主要轉到養老機構其他非照護崗位，或乾脆離開了養老行業。

根據國家衛健委發佈的數據，我國患有慢性病的老年人超過1.9億，失能和部分失能老年人約4000萬。這部分老年人在生活照料、醫療護理等方面的需求越來越大。近年來，無論是在提高養老服務人才培養力度，還是強化相關政策的引導上，國家對於養老服務行業的扶持都在明顯增強，一些社會力量也看到了養老服務行業的發展機遇。這一背景下，越來越多的年輕人加入養老服務行業。但就現實來看，養老服務行業如何能夠留住年輕人，依然是一個必須要正視的現實問題。

實際上，已有不少地方採取了“留人”行動。如北京市就在《北京市養老服務人才培養培訓實施辦法》（徵求意見稿）中明確，對於進入北京市養老機構的部分畢業生，本科及以上最高獎勵6萬元，並向一線養老護理員每月發放一定數額的補貼等。此外，還有一些地方給養老護理人員降低了落戶門檻。應該說，這些措施都是頗有針對性的。但僅有這些，恐怕未必足夠。

首先，當前社會對養老服務行業的認知迫切需要更新。長期以來，養老從業人員始終給人以“一高三低”的印象——年齡偏高，學曆低、素質低、待遇低，社會認同感，以及職業榮譽感都相對不足。這在客觀上限制了年輕人在養老服務行業長期堅持的信心。但其實，隨著社會對養老服務的專業性要求越來越高，這種狀況正在改變。養老服務不僅是“伺候人”，諸如老年人陪診員、老年人能力評估師、康複輔助技術諮詢師等新職業，正有越來越大的需求。有鑒於此，從社會組織到各級學校，不妨對當代養老服務行業予以更加全面、客觀的介紹，儘量降低因為信息不對稱帶來的誤解，營造更好的職業發展社會氛圍。

其次，社會也要著力提升養老服務行業的職業待遇。這既包括收入預期，也包括個人晉陞機會等。從調查來看，“社會地位低、收入待遇低，勞動強度大、職業發展存在瓶頸等”是養老行業難以留住年輕人的主要原因。對此，要重估養老服務行業的社會價值，在公共政策層面給予養老機構及相關市場主體更多的優待和扶持，創造條件把更多的收益留給一線服務者。除了提高財政補貼、建立激勵制度外，一些地方還在試點建立養老機構護理員“8小時外”創收機制，如鼓勵有意願的養老護理員利用工休為居家老年人提供上門服務，實現居家養老品質和養老護理員收入“雙提升”。這樣的機制創新，值得重視。

另一方面，打通養老服務行業的職業晉陞通道，讓更多年輕人擁有積極的職業預期也很重要。普及養老服務人才技能培訓和等級評定，打通技能成長和學曆提升“雙通道”，讓更多優秀的專業人才看到職業晉陞的希望，有助於消除年輕人對職業前景的顧慮，樹立長遠信心。

總之，隨著社會老齡化程度的加深，養老服務行業的重要性愈發突出，對專業性的要求也愈發提高。其專業性的提升，必然需要更多具備專業能力的年輕人加入。在一定程度上說，能不能吸引並留住年輕人，是這個行業健康發展的重要標誌之一。在這方面，還需要結合實際，探索更多“留人”之道。