裝修、倒閉、換老闆……五一來了，有些民宿卻突然不接客了？

五一假期即將來臨，有關“民宿漲價毀約”的話題，卻在網上引起不小爭議。

據潮新聞客戶端消息，3月16日，鄧女士預訂了一家成都的民宿。據她回憶，當時民宿在做促銷活動，加上平台優惠券，她以每晚100多元的價格搶下了五一期間的三間房，3晚價格345元。不久後，該民宿價格已經漲到300元一晚。

3月27日，她接到民宿工作人員的電話，其稱民宿在裝修，希望鄧女士能主動退訂。鄧女士表示，自己要向預訂平台核實。

當晚，平台客服表示，民宿一口咬定要裝修，婉拒鄧女士入住，平台可以賠償100元代金券。

隨後，鄧女士發現這家民宿在其他平台上出售同日期的同款房源，但房價已經漲到500多一晚。這時鄧女士意識到，“房源有，只是不想賣給我了。”

鄧女士認為，自己當時參與促銷活動，“撿漏”了房間，商家自然不樂意。最終，考慮到強行入住雙方也會不愉快，鄧女士接受了平台1:1的賠付，選擇了其他房源。

裝修倒閉，老闆換了，親戚來了……

為了毀約，民宿“蠻拚的”

記者發現，在社交平台上，有不少網友發帖分享房間被退訂的經曆，民宿的藉口五花八門。

有的說“店面轉讓”，有的說“拆遷”，還有的說，五一期間親戚朋友從外地回來，所以房子不對外出租了。總之，都是希望網友儘早取消訂單。

鄭州大學生小哲也有類似的遭遇，旅店給出的理由是：“換了老闆，在裝修。”小哲稱，“我直接聯繫客服，客服與旅店協商不成後，給我安排了附近的其他酒店，還補了房間差價。”後來平台對那家旅店進行了相應處理。

據中國新聞週刊消息，攜程、飛豬旅行平台均表示會對“民宿漲價毀約”的情況進行核實和處理。

但平台的處罰能在多大程度上規範民宿的行為？對此，小哲表示很無奈，“平台對我訂的旅店做了處罰，1.5倍罰金還有降低流量處理，但比起五一的盈利，商家肯定還是願意接受處罰的，況且沒了這個平台，還有其他平台。”

律師：惡意退單可能涉嫌欺詐

據華西都市報消息，針對惡意退單，四川發現律師事務所律師陸元輝表示，該行為涉嫌虛假宣傳行為從而違反《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條的規定；從民事責任上看，退單行為可能涉嫌欺詐，消費者有權向酒店主張支付價款三倍的懲罰性賠償。

此外，@人民網評 發文稱：

民宿現毀約潮，已成為這個小長假前備受詬病的亂象之一，也提醒監管部門需依法依規介入，及時、有力處理，不能容忍這種亂象愈演愈烈，不能無視消費者權益屢屢被侵犯……對這類民宿，應先抓幾個典型，依法嚴懲，以儆傚尤。否則，由此帶來的糾紛越來越多，勢必影響假日質量，損害法律尊嚴。

責任編輯：陳茜,李麗