浪費人力？西湖邊“最美人牆”被質疑作秀，負責人發聲

轉自：封面新聞

　　這個“五一”假期

　　為了配合杭州延安路和平海路

　　交叉口斑馬線設置的變化

　　西湖邊的“最美人牆”上線了2.0版

　　隊形由原先的“二”字形

　　轉變成為如今的“X”形

　　繼續為大家的安全出行保駕護航

　　全新亮相的“最美人牆”2.0版

　　收穫了不少的點讚

　　但與此同時

　　“最美人牆”也在網絡上

　　遭受到一些非議

　　有一些聲音表示

　　這是在“作秀”，是“浪費人力”

　　甚至還有人說

　　參與人牆服務的誌願者

　　都是“有報酬的”

　　不過也有很多支持的聲音：

　　湖濱那真的很多人

　　面對這些聲音，5月1日，記者在“最美人牆”服務現場見到了杭州上城區晴雨公益服務中心理事長沈廷衝。作為“最美人牆”的負責人，沈廷衝對於網絡上出現的這些聲音也是深表無奈：“這兩天，不少團隊成員的內心也感到有點‘受傷’。”

　　那麼，事實真相到底如何？

　　沈廷衝接受了記者採訪

　　對於網絡上的一些質疑

　　進行公開回應

　　記者：這兩天，“最美人牆”在網絡上遭受了一些非議，都說了些什麼？誌願者們看到後的感受如何？

　　沈廷衝：各種各樣都有吧。有人說我們是在“作秀”，也有人說我們“閑得慌”，明明有紅綠燈，還有這個必要嗎？簡直就是一種“資源浪費”，反正說什麼的都有。

　　看到這些，說實話，團隊里的很多誌願者內心還是有點受傷的。畢竟，大家付出了那麼多的時間和精力，還要被人這麼誤解，總歸有點接受不了吧，我也一直在安撫他們。

　　我覺得，我們在做的是一件很正能量的事情，網友的一些非議，可能是因為有的人沒有親自到過這個路口，對這裏的情況不太瞭解吧。其實，很多路過這裏的市民遊客都覺得，我們的誌願服務很有必要。

　　記者：我們確實也看到有人在網上直言“作秀何時休”等話語，對於這些說你們在“作秀”的人，你怎麼看？

　　沈廷衝：作為一名誌願者，我能做的，也只有保證自己的心態儘量不受這些聲音的影響吧。

　　我想說，如果是“作秀”，我們不可能一做就是八年。在這八年里，我們很多團隊成員放棄了休假，放棄了陪伴家人。如果這是一種“作秀”，那我們在圖什麼呢？

　　我們通過這八年的積累和努力，為社會做了很多實實在在的事。我們守護了大家的出行安全，參與過多次對路人的現場急救，還幫助過很多走散的孩子、老人找到家人。如果有人依舊還覺得我們這是在“作秀”，那我也願意一直“作秀”下去，前提是，因為我們的存在，可以幫助到更多的人。

　　記者：有人對“最美人牆”的叫法也提出了一些看法，這是自封的嗎？“最美”又體現在哪裡？

　　沈廷衝：其實一開始並沒有“最美人牆”的叫法，八年前，我們剛剛開始推出這項誌願服務時，叫做“誌願者手拉手”文明交通勸導。

　　後來，很多市民遊客看到我們的誌願服務，誇讚我們是一道“最美”的風景，誌願者們手拉手並排站在一起，很像一面人牆，經過大家的口口相傳，才有了“最美人牆”的叫法。我覺得，這是廣大市民遊客對我們的一種褒獎。

　　“最美人牆”從最初的“二”字型升級到如今的“X”型，在一定程度上也是在樹立良好的城市文明形象。其實，“最美人牆”存在的目的，不僅僅在於維護交通秩序，更在於以這種全新的對外姿態，提倡“誌願服務在身邊”的誌願精神，展示良好的文化形象，讓更多人能夠加入到誌願服務中去。

　　記者：有人認為，“最美人牆”誌願者工作是有報酬的，是這樣嗎？

　　沈廷衝：“最美人牆”是一個為了維護交通秩序、提升城市形象的公益活動，其中的誌願者大多是自願報名的高校學生及社會人士，目的在於緩解交通擁堵。他們一天工作6小時，是沒有任何酬勞的。

　　記者：關於網友提出的這是在“浪費公共資源”的說法，你怎麼看？為什麼明明有紅綠燈、斑馬線，還需要大量誌願者？

　　沈廷衝：每逢大型節假日，杭州上城區延安路和平海路交彙處都會有大量的客流與車流。這個路口彙集了地鐵站、商場、旅遊景區等，總是異常繁忙。

　　假期中，來到杭州的大多是並不熟悉杭州路況的遊客，如果沒有誌願者多加引導，就會容易引發交通堵塞，甚至造成擁堵乃至踩踏事故。誌願者在引導遊客的同時，也可以讓遊客、車流快速通過路口，提升交通運行的效率。

　　記者：還有網友不解，這裏明明有地下通道，為什麼不引導人們使用地下通道呢？

　　沈廷衝：其實，早在龍翔橋地鐵站開通後，由於這裏的位置比較特殊，為了方便通行，就在延安路和平海路交彙處設置了四條地下通道。

　　但由於在這裏乘坐地鐵的人流量非常大，特別是在節假日期間，地下通道的人流量常常達到閾值。而且，由於地下通道連通湖濱銀泰等大型商場，路線比較複雜，市民遊客如果選擇地下通道，常常需要花費更多的時間才能達到目的地。

　　記者：這次“最美人牆”升級的背後，是不是也花費了不少心思？到底是什麼力量在支撐著你們堅持做這件事？

　　沈廷衝：為了這次“最美人牆”的升級，我們團隊提前一個月就在一起開會，一共開了四次。要把隊形從原先的“二”字形轉變成為如今的“X”形，看著簡單，背後的工作量是很大的。

　　我們進行了隊形設計，既要美觀，也要保證現場秩序不亂，要綜合考慮各種因素，花了非常多的心思來完善。我們團隊的誌願者還熬夜進行了動畫模擬，以此觀察隊形效果，保證不出狀況。現在的“X”形，大家如果站在高處觀望，整個隊形在變化過程中，猶如一朵盛開的花朵，是一道特別美的風景。

　　說實話，一直堅持做這件事情，身邊的朋友，團隊的成員，都給了很大的支持和鼓勵。其實這兩天，我的心態也有過一絲崩潰，但是大家的鼓勵，給予我很大的力量。其實在網絡上和現實中，都還是有很多人在為我們加油，有時候，在服務現場，看到一個衝著我們豎起的大拇指，內心就會受到莫大的鼓舞。

　　對於“最美人牆”，你怎麼看？

　　來源：潮新聞、網友評論