“一夜醒來欠地鐵600多萬”，廣州地鐵回應！

9日下午，@廣州地鐵發佈關於網友反映“手機NFC卡顯示異常”的情況說明

經核實，該名網友於5月7日晚上約23點在地鐵客服中心反映無法出站，車站工作人員查詢該網友持手機NFC卡顯示異常，由於無法即時查詢卡片情況，工作人員已指引乘客使用APP乘車碼方式按實際行程支付出站。目前，已聯繫該乘客對該異常情況作進一步分析。後續我司將會同發卡公司、手機廠商與乘客密切溝通，妥善處理好網友反映的相關問題。感謝大家對廣州地鐵的關注。

此前報導

一夜醒來欠地鐵600多萬？廣州地鐵官方回應：正排查原因

8日，“一夜醒來欠了地鐵600多萬”的相關詞條登上微博熱搜，引發廣泛關注和熱議。

發佈帖子的網友“默默無聞”IP顯示為廣東。其表示，自己7日是能進站不能出站，服務中心半天沒解決，想著也就是故障最多扣全程費用，沒想到8日非但沒解決，問題更嚴重了，“一夜醒來欠了地鐵600多萬，我是承包了一段地鐵，還是請全線路免費乘地鐵了。”這位網友還曬出相關圖片，圖片顯示其應付金額為6543114.24元。

9日，記者聯繫上該網友“默默無聞”，其表示，事情仍在處理當中。從其社交平台發佈的內容來看，搭乘的應是廣州地鐵。

記者聯繫上廣州地鐵客服。客服人員表示，並未收到相關反饋。

隨後，記者聯繫上廣州地鐵對外宣傳的相關人士。對方表示，業務部門已經查詢到相關站點，目前正在進一步核實排查原因。就其瞭解，一般情況下，不可能出現乘客有巨額欠款的情況。出現該問題後，涉及的地鐵站點相關工作人員也及時讓該名乘客正常出站。