“紙質二維碼單程票”上線！6月1日起人民廣場站啟用5台“多功能售票機”

轉自：新民晚報

新民晚報訊（記者 任天寶）記者今天從申通地鐵獲悉，一種新的地鐵單程票——“紙質二維碼單程票”將首次出現在上海地鐵，6月1日起，1、2、8號線人民廣場站將試點啟用5台“多功能售票機”。乘客可在設備上掃碼購買“紙質二維碼單程票”，還可查詢基本出行信息，方便使用單程票的市民乘客，尤其是以二維碼刷碼方式的外來遊客。

相較於傳統的以塑質芯片卡為介質的單程票，“紙質二維碼單程票”以紙質票面印製的二維碼為識別通行“鑰匙”，類似於手機二維碼，可掃碼乘坐上海地鐵全網絡所有線路（不含磁浮線）。與傳統單程票相同的是，“紙質二維碼單程票”按起訖點票價購票乘車，可乘坐一次，當日有效，不支持虛擬換乘（出站換乘）。不同的是，傳統單程票“照進插出”出站回收，而“紙質二維碼單程票”出站不回收，採用“照進照出”的方式，乘客可自行留存紀念。

此次試點推出的“紙質二維碼單程票”，直接打印顯示票價、發售時間、站點等關鍵內容，相比傳統單程票信息更加透明直觀。同時，也為未來軌道交通多網融合的票務系統奠定了基礎。

1、2、8號線人民廣場站新增5台“多功能售票機”，具體位置分別位於3、5、16、19號口自動售票機旁，以及2號線西端自動售票機旁。初期，現場將有工作人員、誌願者等服務和協助乘客購票。

上海地鐵將根據“紙質二維碼單程票”“多功能售票機”的試點情況、乘客體驗反饋等持續改進優化，不斷提升乘客出行體驗。

1.使用“紙質二維碼單程票”是否需要走專用閘機？

使用“紙質二維碼單程票”無需走專用閘機，上海地鐵全路網中所有車站的進出站閘機均可使用“紙質二維碼單程票”。

2.“紙質二維碼單程票”超時如何處理？

乘客單次乘坐軌道交通，超過規定時間則視為超時，須至服務中心按網絡最低票價（3元）補票。

3.“紙質二維碼單程票”超程如何處理？

乘客可至車站服務中心根據票價表補足票款，並在補票車站出站。

4.“紙質二維碼單程票”故障票如何維修？

（1）由於紙質材質，使用中請注意妥善保存，以免影響使用，若乘客人為原因造成車票損壞（如票面有明顯摺痕、汙損等情況），責任自負；

（2）非人為原因致使紙質單程票無法使用的，現場工作人員將在驗證後予以更換。

5.“紙質二維碼單程票”發票如何索取？

乘客在自動售票機購買紙質單程票， 可在出站檢票前至車站服務中心憑票領取相應面額髮票。

6.“紙質二維碼單程票”如何退票？

“紙質二維碼單程票”購票起當天有效，當天未使用（未經過進站閘機）的紙質單程票可至車站服務中心辦理退票；非當天的未使用紙質單程票不予退票。

另有其他問題可詢車站工作人員，或撥打上海地鐵服務監督熱線64370000。