長沙一保姆疏忽致嬰兒被開水燙傷！家政公司：不能責任全歸我們

來源：瀟湘晨報

來源 | 晨影片、瀟湘晨報

記者 | 滿延坤

「我8個月大的孩子被燙傷了，我寧願發生在我身上。」近日，段先生向瀟湘晨報晨意幫忙記者反映，此前他通過湖南省湘女之星家政服務有限責任公司聘了一名家政阿姨奉女士。8月9日孩子被燙傷，當時阿姨正在廚房做輔食。

事發後，小孩被送往醫院，「目前花了近3萬元，後續的醫美費用還要花錢。」之後，段先生找到家政公司。「阿姨是低保戶，沒有償還能力，中介公司也有責任。」

對此，公司負責人陳先生稱，不可能所有責任都歸家政公司，小孩自己上去把水打翻了導致燙傷，對方開口要10萬元賠償是不合理的。陳先生表示，將在週五前給出書面方案。

8個月大的小孩在家政阿姨工作時被燙傷

7月18日，段先生通過湖南省湘女之星家政服務有限責任公司聘了一名家政阿姨並於當天簽訂了三方合約。「讓公司幫我們挑選、監督、培訓。」合約約定服務期限為6個月，段先生支付了1580元的中介費。

「8月9日，我收到了老婆發來的微信照片，我看到了孩子有各種被燙傷的痕跡，但不知道發生了什麼事情。」段先生給老婆打完電話，得知8個月大的小孩被燙傷了。「阿姨在做輔食的時候，把孩子放在了一個開水壺旁邊，可能當時剛剛燒完水，去忙其他事情去了，孩子不懂事，就把開水壺抓了下來。」

段先生說，小孩住了兩星期的院，創口癒合後出院了，醫生的出院診斷為：二度燙傷（背部、臀部、雙下肢，16%）。「目前為止我一共花了將近3萬塊錢，後續修復的過程很漫長，還要防止疤痕的增生。」

當天，記者嘗試聯繫家政阿姨奉女士，但無人接聽。此前在接受媒體採訪時，奉女士表示很難受，不想發生這種事情，但自己家裡靠低保生活，條件很睏難。「在廚房給寶寶做輔食，就把寶寶帶在身邊，寶寶坐在小推車上面，就把泡奶粉的開水壺拉倒了。肯定是我沒有照看好孩子，我有責任的，不可能撇開這個關係。」

家政公司：

他開口要10萬不合理，將在週五前給出書面方案

記者聯繫上湖南省湘女之星家政服務有限責任公司客服部負責人陳先生。「我們肯定要負我們該負的責任，這就有一個責任的劃分。」此前接受媒體採訪時，陳先生表示，不可能所有責任都歸家政公司，「現在當事人就是把全部責任都歸在我們身上。」

「現在一共的治療費用是2萬，他開口要10萬，這是不合理的。」陳先生說，當時公司建議請第三方機構去鑒定，但當事人不願意。「當時是阿姨在照顧孩子過程中，把小孩子放在了客廳，小孩自己上去把水打翻了導致燙傷。從頭到尾我們希望有第三方站出來做個公道，我們承擔我們該承擔的。」

段先生認為，阿姨是低保戶，沒有償還能力，所以他主張中介來賠償。「因為我們是通過中介才找的阿姨，有三方合約，中介也有提前把關、篩選背調與培訓的責任，而不是出事就全部推給阿姨。」段先生說，後續的醫美費用，在不植皮的情況下還需要5萬到10萬元。

陳先生表示，公司會在本週五前出書面方案給到當事人，目前雙方仍在協商。

湖南睿邦律師事務所執行主任劉明認為，首先，當事人可以跟家政公司協商處理賠償事宜；其次，如果協商不成，當事人需要保留雙方的合約、費用支付憑證以及造成意外的相關證據比如監控影片、錄音等，到法院起訴家政公司和家政阿姨，追究其過錯責任。

醫生：

小孩被燙傷後，別輕信這些土辦法

中南大學湘雅三醫院燒傷科主任醫師賀全勇表示，如果小孩燙傷面積不是很大，有些家長可能會做一些緊急處理，包括塗醬油或龍膽紫等土辦法，這些土辦法也有一定的誤區：如在塗醬油的過程中消毒不嚴，容易讓傷口發生感染；龍膽紫等含色素的物品會掩蓋創面，不利於醫生判斷創面深度，給就醫造成麻煩。

如果小孩的燙傷面積比較大，情況比較嚴重時，可能會引起低血容量性休克，小孩會出現口渴的反應，如果家長直接給小孩喝礦泉水或不含鹽的飲料時，可能會使小孩發生水中毒。

在燙傷面積不是很大的情況下，家長可以採取用自來水衝、用毛巾冷敷等方式為小孩緩解疼痛，以半小時左右為宜。如果情況嚴重時，應及時送醫處理。