文旅部：已聯合公安部門全面收集炒票倒票線索，嚴打“黃牛”活動

“黃牛”炒票倒票問題一直是演出市場的頑疾。今年以來，隨著大型演出活動大量增加，“黃牛”炒票問題更加凸顯。

9月22日，文化和旅遊部市場管理司一級巡視員李建偉在文化和旅遊部例行新聞發佈會上表示，文旅部門已經聯合公安部門全面收集網上網下倒賣炒作票證信息，及時發現加價、變相加價銷售票證的線索，嚴打網上網下倒票和詐騙等違法犯罪活動。

近日，文化和旅遊部與公安部聯合下發的政策中明確，對5000人以上的大型演出活動實行實名購票和實名入場制度，同時採取一系列配套措施，推動實名製落地實施。首先是要求演出舉辦單位面向市場公開銷售的門票數量比例由原來的70%提高到85%，對其餘15%的門票，要求在演出前24小時進行個人信息綁定，做到“實名綁定、實名入場”。同時，要求加強對舉辦方和場地方工作票證的管理，防止工作票證流入市場被非法買賣。

要求演出舉辦單位建立退票機制，設定合理的梯次退票收費標準，保障購票人的正當退票權利。演出舉辦單位應當明示授權的票務代理機構，引導消費者從合法渠道購買門票，告知消費者購票、入場和退票規則。要求演出舉辦單位、演出票務銷售平台應當加強消費者個人信息保護，防止未經授權的訪問以及個人信息泄露、篡改、丟失。

對大型演出活動中存在面向公眾銷售門票數量低於核準數量的85%或者為倒賣門票、買賣演出工作票證提供便利等情形的演出舉辦單位及票務代理機構，依法認定為文化和旅遊市場失信主體，加強失信懲戒。