天津銀行2023年「金融消費者權益保護教育宣傳月」活動全面開展

為切實提升社會公眾金融素養，有效防範化解金融風險，營造和諧健康金融環境，天津銀行積極響應號召，在推進消費者權益保護和金融教育宣傳工作方面不斷髮力，於9月15日至10月15日全面開展2023年「金融消費者權益保護教育宣傳月」活動。  

近日，天津銀行舉辦了「金融消費者權益保護教育宣傳月」活動全面推進儀式，國家金融監督管理總局天津監管局、天津市銀行業協會相關負責同誌，天津銀行領導班子成員，天津銀行部分董事、股東和客戶代表，各分支機構、子公司負責人出席活動。

本次推進儀式以「彙聚金融力量 共創美好生活」為主題，號召全行以本次教育宣傳月為契機，充分發揮天津地方法人銀行獨特優勢，全國聯動，形成合力，全面推進教育宣傳月活動走深走實，持續深入落實消費者權益保護工作系統化、持續化、常態化。推進儀式當天，天津銀行特邀40餘名新老客戶現場參加金融知識宣講活動。值得一提的是，天津銀行開創新型金融宣教形式，在中國古典戲法表演中配合宣講金融知識，切實幫助廣大客戶防範非法金融活動侵害，提高金融安全意識。

天津銀行始終將消費者權益保護作為全行發展戰略的重要內容，製定長遠規劃，將消費者權益保護工作融入全行業務發展全流程。本次宣傳月活動中，天津銀行採取多樣的宣教投放形式，新穎的宣傳渠道，線上線下聯合開展宣教活動。通過營業網點廣告機、智能超櫃投放主題海報，LED播放活動標語，智能大屏和廳堂電視播放活動主題宣傳影片，顯著位置擺放宣傳手冊。同時，通過天津銀行微信公眾號持續發佈活動海報、各類金融知識漫畫、長圖文、影片等內容，切實擴大宣傳覆蓋範圍。

在開展常態化宣傳的基礎上，天津銀行還計劃於9月26日在全行範圍內開展「五進入」集中宣教日活動，通過多方聯動將金融知識送進校園、企業、商圈、社區、學校，向社會大眾普及金融知識。

近年來，天津銀行不斷優化金融服務，在網點設立「警銀驛站」「新市民港灣」，通過科學的區域佈局和多樣化物品設置，有效提升營業網點綜合服務能力，向快遞小哥、外賣小哥、網約車司機、餐飲服務人員、家政服務人員、保安服務人員、公安幹警等眾多社會群體提供臨時休息、飯食加熱、熱水飲用、快速充電、藥品應急、防暑降溫和簡易器具取用等多項服務。

同時，不斷增強金融服務適老能力，著力打造適老服務品牌「金秋港灣」，目前已有27家網點通過適老服務認證，全行200餘家營業網點適老硬件設施實現全面升級，配備振動叫號器、移動填單台等適老硬件設施2000餘件，有效提升老年客戶的服務體驗。超級櫃檯和手機銀行分別推出「放大鏡」和「大字版」功能，並通過簡化高頻交易操作等實際舉措，幫助老年人真正享受便捷舒適、安全放心的金融生活體驗。

通過此次活動，天津銀行積極踐行社會責任，以實際行動維護公平、公正的市場環境，增強優質服務，傳遞金融為民的正能量。