將客戶15萬錯轉至凍結賬戶難追回，工行誌丹支行：非銀行職工

“我本想將公司賬戶的15萬轉到我個人賬戶上，卻被工商銀行工作人員轉給法院凍結的他人賬戶上。”10月8日，李先生向華商報二三里資訊反映，中國工商銀行誌丹支行工作人員協助自己轉賬，沒想到工作人員因操作失誤將他的錢轉至一個被凍結的賬戶上，現在銀行無法給他追回。

公司15萬元被工行誤轉到他人凍結的賬戶里

李先生告訴記者，自己於9月20日前往誌丹縣保安街上的中國工商銀行誌丹支行辦理轉賬業務，要從自己公司賬戶轉15萬到自己個人賬戶，主要用於支付員工工資和發放過節福利。“當天自己走進大廳後，我的一個遠房親戚在這個網點工作，她看到我後就問我辦啥業務，說明情況後，她把我帶到大廳里的自助櫃員機上，她操作設備輸入卡號，但她發現賬戶名字與我本人名字不符後將要點取消操作，失誤按確認鍵轉賬給了寶塔區法院凍結的一個賬戶里。”

李先生表示，這個問題出現後，中國工商銀行誌丹支行的負責人許諾會盡快給處理，但拖到現在都沒解決。後來，自己找了律師朋友諮詢解決辦法，對方說只要銀行方面出一個情況說明，被凍結的15萬元應該可以追回，但工行誌丹支行並不願出這個情況說明。

當事銀行工作人員：確實是誤操作

8日下午，記者在中國工商銀行誌丹支行見到了當時操作此筆轉賬的工作人員朱女士，她告訴記者，自己確實誤將轉賬確認鍵當作取消鍵操作了，工商銀行的領導和自己目前正在積極處理此事，“李先生是我的遠房親戚，事後我也籌集了6萬塊錢給他應急。”

工行誌丹支行：非銀行職工

對此，中國工商銀行誌丹支行賀姓副行長解釋，朱女士不是工行職工，她是保險公司派駐銀行的業務指導員，她也不能幫客戶進行業務操作。

記者還發現，朱女士穿著疑似銀行的工作服並佩戴工商銀行工牌，工牌左部印有中國工商銀行標識圖案，右上方印有延安分行，右下方印有牌號為0560字樣。

隨後記者下樓發現在該網點一樓大廳里的其他銀行工作人員的工牌與朱女士的工牌在圖案排列上存在不一樣。

記者在與賀姓副行長溝通中，該網點負責人趙姓行長走進辦公室，他對記者表示：中國工商銀行誌丹支行無權接受採訪，婉拒採訪。

工行延安分行：正在調查處理

記者致電中國工商銀行延安分行瞭解此事，一李姓工作人員表示：此事已知曉，目前銀行正在調查處理中。

對此，李先生告訴記者，“我只希望盡快拿到屬於我自己的錢，如果朱女士不具備幫客戶處理業務的能力，或不允許她幫客戶操作，那就不應該讓她在大廳里，銀行在管理上還是有問題。”

陝西恒達律師事務所高級合夥人、知名公益律師趙良善認為： 若朱女士穿著疑似銀行的工作服並佩戴工商銀行工牌，工牌左部印有中國工商銀行標識圖案，那麼朱女士構成表見代理，用戶李先生有理由相信朱女士代表工商銀行，其誤操作行為引起的責任理應由銀行承擔，銀行承擔責任後，可向朱女士追償。

趙良善指出，轉帳誤操作造成凍結帳戶的收款方不當受益，根據《民法典》第985條規定，收款人沒有法律根據取得該筆錢，屬於不當得利，李先生有權要求收款人返還，並有權要求法院對該筆錢的解凍，退還給李先生。

趙良善建議，李先生與銀行工作人員可調取轉賬時的監控，向法院說明誤轉賬的真實情況，法院會將該筆錢退還給李先生的。

原標題：《小裡幫忙|男子稱工行誌丹支行誤轉自己15萬至他人凍結賬戶難追回》