南航:10塊機票有效
11月9日,南航官方發佈公告,稱11月8日晚間在系統異常期間南航售出的所有機票(支付成功並已出票)全部有效,旅客可正常使用。
此前,據北京商報報導,11月8日晚的超低價機票不僅在南方航空App可以購買,多家在線旅遊平台也都能搶到。北京商報記者聯繫多位消費者,其均表示在20時左右搶到了低價機票,並已經正常出票。
22時,紅星新聞記者查詢南航的票價時發現,售價已全部恢復正常。
針對為何出現超低價機票,多家媒體致電南航客服。客服回應稱,當晚20時左右出現的超低價機票是系統Bug導致,“10”“30”是因為系統故障出現的錯誤代碼,並非票價。
對於後續是否能夠正常乘機出行,南航客服表示,目前能夠正常出行,尚未接收到退票或者不能正常出行的通知。不過該客服還稱,如果消費者購買的超低價機票已經出票,則無法進行自行退改業務,需要人工記錄反饋。
至於後續如何處理,該客服表示尚不確定,需要等待通知做出具體應對措施。
來源:中國南方航空、北京商報、紅星新聞
原標題:《南航:10塊機票有效》
編輯:樸麗娜
責編:李金磊