澳門旅遊局局長文綺華：今年澳門入境旅客有望超過2700萬人次

新京報貝殼財經訊（記者鄭藝佳）11月15日-16日，「2023世界旅遊聯盟·湘湖對話」在杭州舉行。澳門特別行政區政府旅遊局局長文綺華在接受新京報貝殼財經記者採訪時表示，海外旅客復甦和社區旅遊等成為澳門旅遊局明年的工作重點，其中，東南亞地區成為海外市場主要發力點。

今年前十個月澳門的內地旅客已恢復至2019年全年六成以上

據文綺華介紹，目前澳門旅遊整體恢復情況較為理想，今年1月-10月，澳門入境旅客已達到2272萬人次，而2019年全年為3940萬人次。截至10月，澳門入境旅客人次已恢復至2019年的69%左右。按月份來看，6月即暑期開始澳門入境旅客量迎來拐點，較前5個月出現明顯增加。10月，澳門入境旅客已恢復至2019年同期的87%，而1月時這一數字為40%左右。

作為澳門最重要的客源市場，今年澳門旅遊局針對內地做了諸多工作，包括機票買一送一，大灣區9個城市巡展，與攜程、美團和去哪兒網等合作發放酒店優惠券等。2月-10月，澳門的內地旅客數量已達到1500萬人次左右，從全年來看，1月-10月已恢復至2019年的66%。按月份來看，今年10月澳門內地旅客數量達到了2019年同期的84%-85%，而1月時這一數字不到40%。另一方面，澳門的香港旅客恢復同樣迅速，1月-10月已達2019年全年的97%。

今年前10個月，澳門的海外入境旅客約為100萬人次，為2019年的40%。在內地和香港入境旅客表現亮眼的背景下，海外旅客復甦成為澳門旅遊局明年的工作重點。

據文綺華介紹，澳門主要的海外旅客群體來自東南亞地區。由於現在澳門國際機場的飛機機型較多偏小，航程最遠約5個小時，所以東南亞市場暫時成為澳門主要的發力點。據悉，澳門國際機場2019年整體運力約為1000萬左右，當前澳門在積極推進機場擴建項目。同時，文綺華透露，本月月底前，澳門將開通印尼航線。

為進一步拓寬客源市場，澳門旅遊局明年的工作計劃也涵蓋了與香港航空業合作的項目。今年8月底，澳門已開通從澳門直達香港國際機場的路線，旅客無需在香港再通關或辦理其他手續便可直接進入香港國際機場乘機。同樣，從香港國際機場也可直達澳門，在澳門辦理通關手續。「這樣可以更好地發揮我們與香港的聯動，實現海空、海陸和陸空聯運。」文綺華表示。

據悉，澳門明年計劃投入約2.3億澳門元，用於機票等各個方面的優惠政策。文綺華表示，屆時澳門不僅希望與飛到澳門的航空公司合作，也希望與飛去香港的航空公司達成直接合作。目前，澳門已在國泰航空的飛機上進行了相關投放。

此外，文綺華透露，澳門旅遊局目前在與郵輪公司展開接觸。據瞭解，由於水深原因，郵輪無法直接進入澳門，但可以停靠附近的深圳、香港。因此，澳門希望與郵輪公司合作，吸引搭乘郵輪的旅客前來造訪。

另一方面，澳門在支付手段上實現了跨越。截至年底，將有8個國家的12個「錢包」可以直接在澳門刷碼使用。文綺華表示，澳門方面希望通過提高移動支付的便利性，進一步提升旅客的消費意願。

「明年我們希望海外旅客入境人次較今年翻倍，達到約200萬人次。」文綺華表示。根據預期，今年全年澳門入境旅客將有望超過2700萬人次。

發展社區旅遊，讓遊客走出酒店

除了吸引旅客來到澳門之外，發揮好社區旅遊的重要性也成為澳門旅遊局未來的工作重點。「雖然澳門的酒店業態豐富，遊客可以在裡面解決吃住行遊購娛，但我們也希望引導遊客去澳門不同的區域，而不是只待在酒店裡。」文綺華表示。

據介紹，澳門旅遊局希望將旅遊帶來的紅利引入當地社區，不僅讓遊客體驗當地生活，也讓當地居民切實獲得旅遊消費帶來的好處。

為實現這一目標，澳門旅遊局計劃採取「旅遊+」策略，不僅讓旅遊與現代金融、中醫藥大健康、高新技術、會展商貿及文化體育相結合，也希望加強研學市場的開發，吸引不同客群來到澳門。

另一方面，澳門也在加強社區生活與文化的挖掘，激發社區活力。目前澳門已分出了6個不同的區域組織各自的活動，內容涵蓋節慶活動、演藝活動、美食節、步行街等。

「過去大家都專注於傳統旅遊產品，但現在旅客的要求越來越高，個性化需求也日益強烈。尤其是在目前團隊遊佔比僅為疫情前20%的情況下，大部分旅客都是選擇自由行，出行的方式已經與過去不太一樣了。」文綺華表示，「所以我們也要跟著旅客的需求走，提供旅客需要的服務。我相信，未來如果旅遊能夠更有創意，發展空間將是無限的。」

編輯 李錚

校對 趙琳