群眾反映水質差，省委書記不打招呼直奔小區督導辦理

據安徽日報微信公眾號報導，12月8日上午，安徽省委常委會學習踐行「四下基層」優良傳統，赴宿州市現場辦公。

12月8日下午，省委書記韓俊專程到宿州市信訪局接待信訪群眾，面對面傾聽訴求，現場解決群眾反映問題，並赴埇橋區督導《民聲呼應》群眾反映事項辦理情況。

下午2點30分許，韓俊來到信訪局，詳細瞭解來訪處理工作流程，察看智能接談室、根治欠薪聯合接待服務中心、涉法涉訴接待室、紀委監委檢舉控告申訴接待室等，看望在此接訪的幹部，向他們表示慰問，勉勵大家全力做好「送上門的群眾工作」，通過線上線下多種方式，暢通老百姓反映問題渠道，用心用情接待每一位來訪群眾、辦好每一件訴求事項，做到件件有著落、事事有回音。

隨後，韓俊來到信訪接待室，與省市縣有關負責同誌一同接待上訪群眾。「薪金拖欠了兩年多，一直要不到」「去年承包了耕地保護項目，項目完工了，但工程款至今沒有兌付」「拆遷近3年，安置房地基還沒打好」……韓俊認真傾聽每一位信訪人反映的問題，詢問詳細情況，並與當地負責同誌現場辦公，共同研究解決辦法，對群眾訴求一一給予答覆，要求有關部門及時反饋辦理結果。

他說，領導幹部就是為群眾辦實事的，要想群眾之所想、急群眾之所急，著力解決好農民工薪金清欠、工程款兌付、拆遷安置等問題。省市有關部門要以接訪的問題為案例，加強對信訪普遍性問題的梳理分析，突出源頭治理，健全制度機制，舉一反三解決共性問題。

據報導，10月28日，有群眾反映，埇橋區東城康居苑南區未通自來水，只能飲用地下水，不僅水質差、水壓不夠還經常停水，嚴重影響居民生活。韓俊在《民聲呼應》上看到這個反映後，立即作出批示，要求當地查明原因、研究解決。

接訪結束後，韓俊不打招呼直奔該小區，實地督導群眾反映事項辦理情況。韓俊首先察看改造後的供水設施，看到了小區已經接通市政自來水。然後，隨機走進2戶居民家中，與他們促膝交談，詳細詢問「水質怎麼樣」「水壓夠不夠」「還經常停水嗎」。並走進廚房，擰開水龍頭檢查水還有沒有異味。

影片畫面顯示，韓俊在居民家廚房，當場接了一杯自來水喝，檢查水質。

在小區門口的街道養老服務中心，老人們正在開展豐富多彩的娛樂休閑活動，韓俊走進老人中間，向他們瞭解小區生活飲用水改善情況，聽到大家滿意答覆後，他對隨行的市縣幹部講，飲水安全關係廣大人民群眾身體健康，要加快管網改造進度，確保該小區每一戶居民都能接上市政自來水。要舉一反三，紮實推進皖北地區群眾喝上引調水工程，切實加強城市供水安全保障工作，確保群眾喝上乾淨水、放心水。要健全完善「民聲呼應」平台工作體系和閉環辦理機制，做到群眾合理訴求不論大事小事都有人聽、有人問、有人管、有人抓，確保群眾訴求有問必答、有求必應。

接訪和督導中，韓俊強調，民之所望，就是政之所向。各級黨委政府特別是主要負責同誌，要把增進民生福祉作為工作的出發點和落腳點，帶頭深入基層、直插現場，帶著感情和責任為群眾排憂解難，紮紮實實辦好民生實事，打通服務群眾「最後一公里」，把惠民生的事辦實、暖民心的事辦細、順民意的事辦好。各級各部門要堅持和發展新時代「楓橋經驗」，推廣運用「新時代六尺巷工作法」，強化預防在前、調解優先、依法調解、實質調解，落實好領導幹部公開接訪、常態下訪等制度，及時瞭解問題、破解難題，最大限度把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態，以高水平平安安徽建設保障安徽高質量發展。

來源：安徽日報、安徽衛視等