寧波多家影廳「好位置」出現共享按摩椅，消費者「抽水」：吃相太難看

來源：上遊新聞

寧波晚報消息，寧波影都眾多門店以及不少熱門影院已經悄然在「黃金觀影位」投放共享按摩椅，引發一些觀眾反感：「硌得慌，舒適度大減價扣！」「購票時無法識別，捆綁消費。」「影院吃相太難看！」……

2023年12月30日，市民韓先生帶著家人一起去看電影，他事先在線搶了後排中間的黃金位置影票，等到進了放映廳，卻發現影院位置的中間幾排都固定了掃碼按摩設備。

韓先生表示，按摩設備嚴重影響了座椅的舒適度，頭部硌得難受。他觀察了一下，現場絕大多數的顧客都沒有付費按摩，而大家卻只能被動接受坐在按摩椅上全程看電影。另有網民也線上投訴放映廳裝按摩椅：明明去是想看電影放鬆的，但坐上按摩椅之後，姿式非常難受。

讓韓先生等人覺得無解的是，線上購票選座時，並不會標註或者提示按摩椅位置，想避開按摩椅座位只能靠運氣。

對此事有同感的網民很多，大家紛紛「抽水」：資本無孔不入啊，全場按摩下來估計要幾十元；買票純靠運氣……

記者發現，在寧波影都東門口店，所有的放映廳黃金位置都固定了按摩設備。工作人員稱：「除了前面兩排、最後一排以及兩邊的少數位置沒有，按摩設備佔據了每個放映廳約60%的位置。」工作人員甚至好心提醒：「三江廳按摩椅不是很硌人。」

寧波影都中旅城店工作人員表示，每個放映廳「好位置」都有按摩設備。不僅消費者線上無法區分哪些位置是按摩椅，工作人員也不是很清楚。唯一的辦法是影片開始前，先到各個廳去看一下。而如果影片開始了，光線比較暗，即使人到現場，不到座椅跟前也很難分辨。

寧波影都亞細亞店工作人員稱，除了四號廳，其他放映廳中間黃金位置約三分之一都是按摩設備。

寧波影都櫻花里工作人員稱，每個放映廳中間最好的10多個位置都有按摩設備。 

寧波影都培羅成店工作人員表示，放映廳除了情侶和邊上的位置，中間好一些位置都固定了按摩設備。

寧波影都掌起店工作人員稱，除了VIP廳是電動沙發座椅，其他廳的C位觀影位都是按摩椅。

寧波影都石浦店、大榭店，同樣好的觀影位置也被按摩椅佔據。

不想花錢按摩的觀影者如何避開這些按摩設備呢？這些影院的工作人員均表示，沒有好的辦法。有的工作人員建議「先買票入場，然後再回來換票」；有的建議「儘量選邊邊角角的位置」；有的甚至提醒現場買票也不可取，因為多數工作人員也弄不清楚哪些是按摩椅，而且現場買票比較貴。最終，避開按摩椅的辦法只剩下「靠邊」、「靠前」、「靠後」！

和義觀達律師事務所律師何劍青認為，如果影院「黃金觀影位」被按摩座椅霸佔，而且並沒有向消費者明示，導致消費者在不知情中被迫接受，則涉嫌侵犯消費者的知情權和選擇權。

北京大成（寧波）律師事務所陳嶺律師也認為，消費者享有在充分知情下的自主選擇權，安裝按摩椅直接關係到消費者的合法利益，應當事先提醒消費者。

對於長期佔據黃金「C位」的按摩椅，可能會影響觀眾觀影體驗，對於那些不想按摩的觀眾，被迫接受，影院有強買強賣之嫌，也侵犯了觀眾的知情權和自主選擇權。觀眾作為消費者，可以採取與院方溝通、向消協投訴等方式維護自己合法權益。