國泰航班接連取消？乘客臨時收通知指情況混亂

國泰航班接連取消？乘客臨時收通知指情況混亂

中新網1月2日電 綜合香港媒體報導，國泰航空日前指因流感令機師缺勤問題嚴重，為令服務運作正常，12月中旬以來主動取消部分客運航班。繼去年12月29日至今年1月1日期間取消至少55班機後，最新一星期(1月2日至7日)將取消至少34架航班，涉及來往上海、北京、台北、杜拜等航班。

國泰航空早前稱，由於12月正值流感季節，機師因病缺勤多於預期，因此取消個別航班。國泰強調，整體營運保持正常，且於節假出行高峰期間，顯著增加航班數量。對於有臨時航班變動，國泰向相關乘客衷心致歉，將致力確保航班正常運作，減輕對乘客影響。

正值聖誕及新年假期，香港機場離境大堂有不少國泰旅客辦理登機手續，旅客梁小姐表示，此前一直覺得國泰很可靠，現在好像變成在美國般混亂。

部分受航班取消影響的旅客未獲賠償，或被安排由商務艙轉坐經濟艙。還有乘客在機場表示，出行前一晚才收到取消航班的通知，嘗試查詢卻長時間無法聯絡，認為情況混亂及突然，希望國泰可提早通知乘客，令乘客有足夠時間更改已預訂的酒店；亦有旅客反映到達機場才知道航班被取消，感到十分訝異，希望航空公司提供替代方案。

香港民航處回應香港《星島日報》查詢表示，國泰已就取消航班的情況知會民航處。該處已提醒國泰向受影響乘客提供適切安排，例如安排受影響乘客轉往該公司的其他航班，或其他航空公司的航班，務求儘量減少對乘客造成的不便。該處會繼續密切跟進國泰採取的相關安排。

據瞭解，目前國泰航空機師人數約2500人，只及疫情前5成多。另根據法例，機師28日內飛行時間不得超過100小時，12個月內亦不得超過900小時，不少機師近期飛行時間已貼近100小時上限。

香港民用航空事業職工總會主席李永富表示，國泰的機師招聘情況尚可，但機師培訓速度不及航班增長速度。他又說，在通關前已提醒航空公司需加快招聘，但現時招聘進度落後於運力恢復速度。

香港旅遊業議會前副主席譚光舜表示，國泰取消航班會影響香港作為航空樞紐的形象，他促請國泰增聘人手，加強運力。

香港旅遊促進會總幹事崔定邦表示，航空業人手緊張是客觀事實，但希望國泰之後避免出現取消大量航班的情況，因會影響旅客來港的體驗。