漫評:返崗專列,駛向春天的「流動中國」

春風送暖入屠蘇,正是一年好風景。春節假期結束,不少「打工人」也重新投入工作中。從山區到灣區,從西北到東南,一趟趟務工專列不僅燃起了返崗的熱潮,更將暖心開進春天里。

今年春運,人潮人海成為代名詞,備受關注。鐵路部門提前動手,精心組織,積極採取多項措施,從多個方面提供優質服務,緩解務工群體購票高峰、候車高峰、送站高峰及乘車高峰的壓力,最大限度地滿足務工返崗的出行需求。

春節假期結束後,熱門方向車次車票瞬間售罄。面對外出務工人員出行意願高漲帶來的短時間運力緊缺,鐵路部門提前製定專列運輸方案,主動把「最大的確定性」留給返程務工人員。據悉,由於廣西、廣東地緣相近,貴港每年都有大批務工群體前往廣東打工。為滿足廣大旅客返程需求,26年來,每到春節過後,鐵路部門都會加開四川宣漢至上海、深圳等熱門方向的務工專列,一路途經萬源、紫陽等十幾個勞務輸出縣市,已累計開行700餘趟,為158萬人次外出務工人員提供出行保障。從解決「購票難」,到加開「夜間高鐵」,一張張小小的「返崗票」里包含著 「最大的確定性」,讓返崗之旅少了寒冷,多了溫暖。

鐵路部門針對一些全國重要的勞務輸出地,專門開行務工專列和「夜間高鐵」,讓務工人員能夠在安心乘車中,「舒活舒活筋骨,抖擻抖擻精神」。針對夜間高鐵的特殊性,鐵路部門製定針對性的服務措施,開啟「不打擾」服務模式,推廣鐵路暢行碼的使用,在車廂內做到走路輕、說話輕、動作輕,為到站旅客做好提醒、叫醒服務,避免旅客夜間越站造成不必要的麻煩。通過一票直達的專列,讓務工人員能夠全力奔赴各自的事業。不止如此,近年來,鐵路部門先後推出眾多服務,如開行學生專列、務工專列、旅遊專列、公益「慢火車」等等,由點及面,從旅客角度出發,實實在在為旅客服務。

今年鐵路簡化了團體購票申請流程,可以集中把員工送到工作地點,省去了不少麻煩。鐵路部門堅持多措並舉,以「最優的防護」、最大限度保障務工者出行健康。在出行風險上做好「減法」,在服務體驗上做足「加法」,讓「爆滿春運」少了擔心,多了舒心。

乍暖還寒,服務正暖。在返程之路上,有溫度的專列與務工者共同「奔跑」,助力返崗「打工人」安全抵達工作地,更好地投入新一年的工作中。(文字:蘇苗漫畫:桑治瞾)