消費者稱兩次遭瑜伽館轉班，商家：退款找之前瑜伽館

02月23日 15:42 新浪網 news-china-auto-hilite

近日，多位消費者向澎湃質量觀投訴平台反映，她們在連鎖品牌「小黑裙瑜伽」上海虹橋星座店報名了瑜伽課程，但該門店先後兩次與其他瑜伽館「合併經營」，將學員們的課程轉讓到其他瑜伽館。學員們表示，新場館的教學質量和教學環境都「大不如從前」，因此他們要求相關瑜伽館退費退卡，而涉事瑜伽館均回應稱課程一經售出概不退還。

楊女士在小黑裙瑜伽辦理的卡。

2月22日下午，澎湃新聞分別緻電涉事的小黑裙瑜伽上海虹橋星座店與ACTIVEIN瑜伽館相關負責人，其均表示對記者的問題不便透露。

2月22日晚，記者致電學員們當前所轉到的COZY瑜伽館虹橋店，COZY瑜伽館虹橋店負責人告訴記者，COZY沒有收取學員們的費用，針對學員練習不滿意想要退款的狀況，要學員自行聯繫之前的瑜伽館，對於學員們的退款訴求COZY瑜伽館無法滿足。

瑜伽館連續兩次「合併經營」，學員要求退款遭拒

楊女士告訴記者，她從2021年7月起，在小黑裙瑜伽上海虹橋星座店辦理了兩張月卡，覺得訓練效果不錯，對於老師們的水平也很滿意。2023年4月，王女士趁瑜伽館搞活動期間購買了一張有效期至2024年11月11日的年卡，和有效期至2024年1月21日的「普拉提精品課30節」課程。

2023年9月，小黑裙瑜伽上海虹橋星座店發佈公告稱小黑裙瑜伽館將與ACTIVEIN瑜伽館合併經營，並將小黑裙瑜伽館的學員及課程轉讓到ACTIVEIN瑜伽館虹橋古北店。楊女士表示，因為她在小黑裙瑜伽館上課已經快兩年，新更換的ACTIVEIN瑜伽館與原先的場館距離很近，且館內設施比原館有一定提升，此外，小黑裙瑜伽上海虹橋星座店相關負責人向學員們承諾教學隊伍基本不變，所以學員們預設了「兩個館合併升級」的說法，選擇繼續在ACTIVEIN瑜伽館虹橋古北店上課。

據楊女士回憶，2024年2月4日，ACTIVEIN瑜伽館客服在朋友圈發佈過年放假信息，稱瑜伽館將於2月18日開始營業。2月18日，學員們發現約課小程序和公眾號上並未如期公佈課程，學員詢問館主後，ACTIVEIN瑜伽館館主表示2月19日課程才陸續開放。

2月18號晚，ACTIVEIN瑜伽館處於鎖門不營業的狀態。

然而在2月18日晚，ACTIVEIN瑜伽館在未與學員們溝通的前提下，發佈了一則「場館合併通知」的公告，公告具體內容為：「由於場館升級，公司與COZY瑜伽館完成了合併，今場館將關閉，將遷移至新場館繼續上課，兩個場館的老師將共同為學員提供課程和服務。」

楊女士與ACTIVEIN瑜伽館負責人關於退卡事宜的聊天記錄。

又一次毫無事先商量的「場館合併通知」引發學員們的不滿。楊女士向記者反映，轉到COZY瑜伽館虹橋店上了幾節課之後，她對於COZY瑜伽館老師們的教課水平非常不滿意。楊女士稱，上課時有老師以「生理期不方便示範動作」等為由不給大家親自示範。除此之外，楊女士表示，之前自己在小黑裙瑜伽館練習時，瑜伽老師每節課會根據學員們的練習基礎適當增加訓練強度，而目前COZY瑜伽提供的基礎課已不能滿足她們的瑜伽練習需求。

與楊女士有著相同遭遇的譚女士告訴澎湃新聞，她們被轉到COZY瑜伽館虹橋店後發現，當前這家店教室環境、硬件設施與ACTIVEIN瑜伽館有較大差別，可供學員們選擇的課程也很少，所以譚女士想要退款退卡選擇其他瑜伽館，但一直遭到店家拒絕。

楊女士表示，原小黑裙瑜伽館大約有四五十名學員，經過場館變更等多次「折騰」，其中大多數學員都表示想要退卡退款，且要求小黑裙瑜伽館與ACTIVEIN瑜伽館的負責人向學員們解釋清楚多次更換場館的具體原因，「不要再讓消費者被蒙在鼓裡」。

涉事瑜伽館：具體情況不便透露

據小黑裙瑜伽官網介紹，小黑裙瑜伽是國內零售式連鎖瑜伽品牌，目前擁有簽約註冊瑜伽教練近2000人。澎湃新聞注意到，小黑裙瑜伽關聯公司為杭州伐木累網絡科技有限公司，成立於2015年6月，當前登記狀態顯示為「續存」。楊女士告訴澎湃新聞，她們此前報名「小黑裙瑜伽」上海虹橋星座店目前已閉館，在第三方團購平台上已無法查到門店相關信息。2月22日下午，澎湃新聞致電小黑裙瑜伽上海虹橋星座店相關負責人，對方表示，對於是否「合併經營」以及賠償措施等問題不便透露。