大型演出票難買，「黃牛」倒票不絕？文旅部長回應

來源：上觀新聞

解放日報·上觀新聞記者 朱瑉迕 王閑樂 劉雪妍 舒抒 曹飛

今天（11日）下午，十四屆全國人大二次會議第三場「部長通道」集中採訪活動舉行。文化和旅遊部部長孫業禮、海關總署署長俞建華、國家金融監督管理總局局長李雲澤、國家體育總局局長高誌丹、國家知識產權局局長申長雨亮相通道。

香港《文彙報》記者提問：我們在工作和生活中，感覺文旅還存在著一些問題，比如一些博物館預約難、大型演出票難買，甚至還有「黃牛」倒票的現象，以及旅遊強迫購物、境外遊客旅遊支付難等等，對此文旅部有哪些改進思路和優化舉措？

孫業禮說，你提到的這些問題都是客觀存在的，我們不怕有問題，就怕發現不了問題，發現了問題也就明確了努力的方向。對於這些問題，我們正在採取舉措大力改進，比如大型文博機構預約難的問題，一些重要的博物館在旅遊高峰期延長服務時間，優化門票預約機制，實行彈性錯峰預約，動態調整門票預約數額，及時釋放當天預約沒來購票的名額，還採取了很多人性化的一些舉措。

「我也請大家諒解，大型文博機構預約和限流是國際通行的做法。」孫業禮解釋，一是出於安全考慮，大量人員在短時間內密集出現在相對封閉的空間，容易出現安全問題，也容易損壞文物；二是影響參觀體驗考慮。「其實我們國家博物館資源非常豐富，除了大型的、有名的博物館以外，還有很多中小型的博物館，內容非常豐富獨特，也很精彩。如果預約不到大型博物館，到中小型博物館看一看，也許會有意外的驚喜。」

孫業禮說，關於大型文藝演出一票難求、「黃牛」倒票現象，採取購票實名入場、要求所有大型文藝演出門票公開銷售比例不得少於85%等措施，極大地限制了「黃牛」倒票的空間，倒票現像已經大有好轉。對於強迫顧客消費現象，我們也持續加大整治力度，一發現這樣的問題，第一時間就跟組織部門聯繫，該賠償的賠償，該處罰的處罰。相信經過一段時間的整治，文化旅遊市場會更加規範。