能治關節炎、腱鞘炎,一款護腕帶被「哈藥優品主播」誇成治病神器

消費者被蒸汽熱敷護腕帶燙出泡。電商截屏

光靠賣吊牌不生產,利潤輕鬆上億,消費品領域的「南極人」出圈後,一些有著幾十年歷史的老牌藥企也看中代工(OEM)這一模式,紛紛推出貼牌產品,並在短影片平台推廣銷售,涉及食品、日用品、化妝品、保健食品等多個領域。

例如哈藥股份旗下的哈藥優品,就在直播間銷售蒸汽熱敷護腕帶、蒸汽熱敷暖胸寶、熱敷呼吸貼等外用類產品。然而,這些既不是藥品,也不是醫療器械的產品,在主播們的口中,搖身一變成為能治病的神器。

宣稱蒸汽熱敷護腕帶對關節炎有效

3月初,新京報記者在網絡平台的哈藥優品官方旗艦店、哈藥甄選直播間看到,主播正在大力推銷「哈藥優品蒸汽熱敷護腕帶」產品,並稱「關節炎、腱鞘炎、鼠標手、媽媽手、有囊的有腫的,包積液、拉麵師傅裝卸工,有痠疼僵脹麻木疼、網球肘等都可以使用,孕媽媽和哺乳期寶媽都可以用。」

據主播介紹,該護腕帶之所以對上述情況有效,源於一種氨糖的主要成分,氨糖是一種養護關節的重要成分。在產品的包裝上,主要成分中寫著「氨糖、生薑提取物、柚子」等,也有一些可發熱的成分如鐵粉、活性炭、鹽、水、吸水樹脂等。

主播稱,該產品源頭廠家為哈藥集團三精製藥有限公司,店舖也是該公司的官方旗艦店,而且「銷量已有9萬多單」。

事實上,在三精製藥官網的產品中心,記者並未找到該款蒸汽熱敷護腕帶。直播間顯示的產品外包裝未標註藥品批號或醫療器械文號,而是寫有「本品不能替代藥品和醫療器械」的字樣。

直播期間,哈藥優品的主播一遍又一遍重覆,該款熱敷護腕帶「要成分有成分,要專利有專利」。當記者詢問主播「產品中氨糖的含量有多少,能吸收嗎?」主播沒有回答。

在該店舖產品的評論區中,不少買家表示被宣傳誤導,認為「沒一點作用,感覺就是智商稅」「沒什麼用,熱度就是溫溫的」「用了三盒一點兒效果都沒有」「尺寸太鬆不服帖,溫度也不夠熱,說白了就是個貼不上的暖寶寶」,還有買家稱被該產品「燙出泡了,謹慎購買」。

對於這些評論,商家在下方回覆稱,「手腕受損是長期受損的結果,而手腕養護也並非一日之功,護腕貼能夠促進局部熱循環,堅持長期熱敷才能疏通。」

根據我國廣告法第十七條,除醫療、藥品、醫療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,並不得使用醫療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語。

氨糖外用效果存疑,循證學依據不足

究竟氨糖能否養護關節,外敷是否有效?北京市垂楊柳醫院藥劑科主任張楠介紹,氨糖全稱為氨基葡萄糖,是一種水溶性小分子化合物,是人體內蛋白多糖合成的必需物質。「氨糖能催生並補充關節滑液,潤滑關節軟骨,減少關節軟骨磨損。同時,它還能抑制各種損傷軟骨基質的有害物質的生成或活性,能減緩、穩定以至逆轉骨性關節炎軟骨降解過程,從而起到預防、延緩軟骨退化的功效。」北京市垂楊柳醫院骨二科副主任醫師郭保逢補充道。

然而,不是所有的骨關節疼痛都可以使用氨糖,關鍵要明確導致骨關節疼痛的病因。「如果是由於骨關節退行性病變造成的骨關節炎引發的疼痛,氨糖通常是適用的,對於創傷、風濕或類風濕關節炎等引起的骨痛,效果可能不明確。」張楠提醒,不要盲目使用氨糖,骨痛一定要及時就診。

關節疼痛、網球肘、媽媽手、腱鞘炎等患者服用氨糖能起到養護效果嗎?郭保逢介紹,對於因為關節軟骨損傷誘發關節炎引起的關節疼痛,服用氨糖能起到養護效果。對於腱鞘炎、媽媽手、網球肘這類肌腱勞損性疾病,氨糖不具備養護效果。如果是媽媽手合併橈腕關節骨關節炎,則可適當補充氨糖來緩解關節症狀。

「這些作用也僅限於將氨糖用於治療疾病,且為通過口服藥物治療。」郭保逢認為,外用含有氨糖的產品對骨骼和關節的效果,國內外文獻並沒有給出明確的結論,循證學依據不足。「外用含氨糖的貼劑在醫院內沒有被引入應用。」部分研究表明,外用氨糖可以直接作用於關節,無須經過消化系統,可能具有更好的吸收效率和效果。也有一些研究指出,外用氨糖的吸收效率和效果不如口服。

張楠提醒,保健食品不是藥品,不能作為疾病的治療使用,藥品與保健品用法用量也不同,一定要按照說明書使用。有一點特別重要,如果在服用氨基葡萄糖藥品治療,就不要再同時使用含有氨基葡萄糖的保健品。

「直播監管弱,主播講得稍微多些」

此外,在上述產品的外包裝上,生產廠商標示為一家名為上海暖友實業有限公司的企業。資料顯示,該企業主營業務為自發熱型產品的設計、研發、生產和銷售,囊括美容、健康、醫療等多個行業產品;涉及OEM業務,承接自發熱型熱敷產品一站式定製服務。

此外,該護腕帶包裝上所標示的專利號為:薄片發熱芯ZL2014101459753。記者在國家知識產權局官網查詢發現,該項專利全稱為薄片型自發熱體及其製備方法和應用,專利申請人也是上海暖友實業有限公司。據上海暖友官網顯示,根據該專利生產的薄片型自發熱蒸汽眼罩為2016年高新技術成功轉化項目,並非直播間所售的熱敷護腕帶產品。

代工企業生產的產品質量、售後及宣傳等問題,到底由誰來把關?自稱哈藥股份上海分公司銷售負責人李軍回應稱,哈藥對產品的質量有著嚴格要求,「是經過ISO9001體系審過的。」

此外,哈藥股份在與代工廠合作授權之初,會在協議中對產品質量、產品售後責任進行約定,消費者在直播間購買,如果產品出現問題,不論是哪個品牌,首先會找到直播間及平台,而平台自然會找到經營的廠家。「我們售後這塊做得還是沒問題的,比如需要就醫或檢查的,都會第一時間處理,對消費者比如退一賠三,這都是最常規的做法。」李軍強調。

對於主播在直播間宣稱產品功效的問題,李軍表示,直播監管可能還略弱一些,有些主播會講得稍微多一點,「上市公司對於品牌宣傳(的管理)是比較嚴的,它不允許突破所有規範的。尤其是直播間的平台,如果有違規,會關掉他的店」。 還表示,「我可以關注一下,然後回頭讓他們(經銷商)改變這種方式」。

3月11日晚,哈藥優品直播間未開播,蒸汽熱敷護腕帶、蒸汽熱敷暖胸寶等產品仍在正常銷售,護腕帶的銷量已超10萬件。3月12日上午,該直播已正常開播,主推另一款蒸汽熱敷暖胸寶。

新京報記者 王鹿

校對 盧茜