北京清明節前開展專項執法檢查,規範殯葬服務收費行為

清明節前,北京市市場監管部門開展殯葬用品市場專項執法檢查,在引導消費者因地製宜文明祭掃的同時,重點檢查殯葬服務經營場所收費情況,對價目表上的服務定價逐一核查,是否明碼標價,合理收費,以及是否存在虛假宣傳及違規戶外廣告等,全力守護殯葬服務價格「清明」。

海澱區:將開展祭掃高峰日墓區巡查

清明節前夕,海澱區市場監管局持續開展殯葬用品市場專項檢查。執法人員重點對萬安公墓、金山陵園、西靜園公墓、東北義園、西北旺公墓、青山公墓、溫泉墓園、西山公墓等11處殯葬服務經營場所收費情況,及其周邊祭掃用品經營主體是否取得正規資質,是否明碼標價,是否存在虛假宣傳及違規戶外廣告,是否銷售封建迷信殯葬用品等方面進行覆蓋檢查。

檢查過程中,執法人員提示墓區負責人及周邊經營主體要認真落實主體責任,做到明碼標價,合理收費,禁止銷售封建迷信殯葬用品。同時,要履行好安全生產責任,嚴防人員紮堆聚集引發風險,確保清明祭掃工作平穩有序。

海澱區市場監管局持續開展殯葬用品市場專項檢查。海澱區市場監管局供圖海澱區市場監管局持續開展殯葬用品市場專項檢查。海澱區市場監管局供圖

同時,執法人員現場向經營者詳細解讀了《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等相關政策法規,引導經營者加強價格自律,切實做到誠信經營,並建議經營者積極傳承優秀傳統文化,經營清潔、文明的祭祀物品,培育現代殯葬新理念新風尚。

在做好清明祭掃服務保障工作期間,海澱區市場監管局多措並舉,開展祭掃高峰日墓區巡查,醫院周邊殯葬用品經營主體專項檢查,聯合民政、公安等部門對墓區進行全覆蓋檢查及「雙隨機」定向抽查等系列工作,多維度協同發力,共同保障清明祭掃期間殯葬市場環境安全有序。目前,已出動執法力量120餘人次,檢查殯葬用品經營主體60戶次,配合屬地政府開展聯合檢查7次,未發現相關問題。

通州區:堅決杜絕強製捆綁服務收費

通州區市場監管局強化價格監督執法,規範收費行為,盯緊政府定價和政府指導價,盯緊明碼標價。近日,執法人員來到通州區殯儀館,對其殯葬服務價格收費情況進行檢查。

在業務大廳,執法人員看見大廳立柱的醒目位置張貼著殯儀館收費價目表,執法人員根據政府定價的經營服務性收費目錄清單,對價目表上的服務定價進行仔細核查,「目前殯葬服務價格實行全市統一政策、分級管理,遺體接運費、存放冷藏費、火化費、骨灰存放費、有償服務公墓墓穴租賃費、管理費、遺體整容、遺體防腐、弔唁設施及設備租賃費等項目納入政府部門定價範圍,明確規定了具體價格或定價的上限。」通州區市場監管局公平競爭高高長王光說。經過檢查,該殯儀館的服務收費嚴格執行了政府定價或政府指導價。

隨後,執法人員向負責人索要了近期服務的收費票據,對照價目表上的收費項目逐一比對,仔細詢問了其推出的服務套餐情況。通州區殯儀館相關負責人介紹,服務套餐是為了讓顧客更清晰、快速地瞭解服務的項目及類型,所有服務項目均可根據自身實際需求靈活選擇、自由組合,並給予一定的優惠。執法人員查看了每個套餐的項目明細後叮囑對方,所有的套餐一定要清晰列出服務的項目和所用商品的規格、價格,不得在標價之外收取未標明的費用,堅決杜絕強製捆綁服務收費。

通州區執法人員對價目表上的服務定價進行仔細核查。通州區市場監管局供圖通州區執法人員對價目表上的服務定價進行仔細核查。通州區市場監管局供圖

當天,執法人員還對殯儀館內銷售的花圈、鮮花、輓聯、骨灰盒等可自主定價的商品進行了檢查,執法人員看到在售的每種商品前都放置了對應的商品價簽,清晰地標示出了商品的名稱、規格以及價格,做到了明碼標價。

通州區市場監管局表示,清明節期間將持續加大殯葬服務和祭奠商品的價格監督檢查力度,同時也提醒廣大消費者在購買祭奠用品時請注意商品價格是否明碼標價、捆綁銷售,若發現相關違法行為請立即向市場監管部門舉報。

門頭溝區:祭掃高峰期間增加執法力量

門頭溝區市場監管局以萬佛華僑陵園、門頭溝區殯儀館、天山陵園及周邊為重點監管區域,依法依規嚴厲查處製造銷售非法殯葬用品、未明碼標價、不執行政府定價或指導價等違法違規行為,確保市場秩序安全穩定。強化祭掃「高峰日」市場監管,統籌執法資源,配合政府做好清明節市場秩序保障。結合清明假期踏青旅遊特點,圍繞旅遊景區門票價格公示、政府定價類停車場收費標準、交通運輸服務定價管理等方面進行監督巡查,防止出現未明碼標價、價格欺詐、虛假標價等行為。

同時,通過發放文明祭祀倡議書等方式,引導和倡議經營者樹立文明新風,推進移風易俗,自覺停止銷售傳統祭祀用品,引導民眾以鮮花、絲帶等環保物品替代冥幣、紙錢等祭祀用品,動員更多民眾採取綠色、環保、文明的方式祭奠逝者。借助官方微博、區融媒APP、區政府官網等媒介開展文明祭掃宣傳,倡導市民採用鮮花、線上等文明低碳祭掃方式表達哀思。

門頭溝區將嚴厲查處製造銷售非法殯葬用品、未明碼標價、不執行政府定價或指導價等違法違規行為。門頭溝區市場監管局供圖門頭溝區將嚴厲查處製造銷售非法殯葬用品、未明碼標價、不執行政府定價或指導價等違法違規行為。門頭溝區市場監管局供圖

針對購買祭掃用品等易發糾紛領域發佈消費提示,加強事前防範。在祭掃高峰期間增加執法力量,嚴格落實應急值守制度,強化相關業務部門之間協作配合,及時妥善處理消費投訴舉報,依法維護消費者合法權益。

截至目前,共檢查相關經營主體60餘戶次,未發現問題。門頭溝區市場監管局表示,清明祭掃高峰近在咫尺,將持續加大清明節期間祭掃領域監督檢查力度,進一步加強多部門聯動頻次,充分發揮市場監管職能作用,提高監管效能,全力做好清明節期間祭掃服務保障工作。

新京報記者 陳琳

編輯 張磊 校對 李立軍