川渝兩地燃氣費用爭議背後：燃氣公司解釋未能打消公眾疑慮，諸多疑問仍待解

來源：新黃河

新黃河記者：趙桂凱 孫敏  

重慶市部分地區新換燃氣表「跑得快」話題持續發酵，又有質疑聲在四川省多個地區響起。近日，四川省多個城市的居民也反映存在類似情況，川渝地區更換燃氣表後的費用問題再次引發熱議。值得關注的是，川渝兩地燃氣費用異常上漲事件發酵後，燃氣公司以及其背後的股東也被推至輿論風口浪尖。

公開資料顯示，2023年第四季度重慶燃氣公司淨利潤暴增824%，隨著瞭解的深入，記者發現，重慶、成都燃氣集團背後股東為同一家——華潤燃氣投資（中國）有限公司。而受燃氣費用上漲事件的影響，華潤燃氣的股價自4月12日以來連日下跌。

近日，新黃河記者實地走訪重慶、成都兩地，試圖瞭解這場「危機」背後的故事。

20天欠費一萬七？四川多地居民投訴燃氣費用暴增

4月17日，知名編劇李亞玲通過網絡發文稱，在沒人居住的情況下，家裡的燃氣量竟然高達500立方米，同樣的情況該小區其他業主也遭遇過，有業主三個月不在家，卻產生了2000多元的燃氣費，目前李亞玲準備和幾位鄰居一起找第三方檢測機構進行檢測。

「不要再換燃氣表了，才過了20天，竟然欠費17290元。」4月13日，成都保利心語二期一名業主在微信群裡發消息稱，自從更換燃氣表後，燃氣費用異常上漲。根據該業主發佈的繳費記錄截圖顯示，3月20日該業主繳納燃氣費用1795元，但4月13日燃氣費用顯示欠費17290元。該小區的其他業主也遇到了類似情況。對此，向保利心語二期供氣的四川聯發天然氣有限公司的工作人員回覆媒體稱，換表後費用上漲，可能與繳費方式變化有關。換表前是先用氣後繳費，當月繳的是上個月的用氣量；換表後為先繳費後用氣，因此在啟用預付閥值表的第一個月，客戶將一次性繳納上個月和本月已經產生的氣費，並預存後續氣費，因此造成本月計費超高的一個錯覺。四川聯發天然氣有限公司（石羊客戶服務中心）的工作人員表示，該用戶系舊表多年漏抄表所致，直到換新表後，累計漏抄的氣量為5025立方米。

在四川問政平台，新黃河記者檢索發現，自4月10日起，成都多個區的網民陸續通過問政平台投訴更換燃氣表後，在保持使用習慣不變的情況下，燃氣表顯示的用氣量大增，燃氣費用增加數倍，同類投訴近百條。不僅在成都，綿陽、南充、廣安、自貢、內江等四川多個城市也有居民反映類似情況。

4月18日，新黃河記者針對成都市民反映的燃氣費用異常上漲問題致電成都市市場監督管理局，電話始終未能接通。根據問政平台網民的投訴，相關部門回覆稱，已責令責任單位開展調查和處理，可能需要一段時間，待處理完畢後，將及時公佈結果。

記者走訪重慶居民小區，重慶燃氣公司解釋後，未完全打消公眾疑慮

4月17日，新黃河記者實地走訪了重慶多個小區，從公眾反應來看，重慶燃氣集團的解釋似乎並未完全消除公眾疑慮，不少遭受「燃氣費刺客」的市民對此事仍舊心懷芥蒂，有的居民尋找第三方檢測機構自行檢測，有的居民乾脆關掉燃氣閥門。目前，具體情況相關部門仍在調查。

在重慶市九龍坡區佳怡梧桐居小區，雖然此事已發酵多日，但小區業主依舊頗有微詞。「我們現在還是使用著有問題的燃氣表，沒辦法，沒有人來檢查處理，但我們畢竟要吃飯的。」事實上，佳怡梧桐居小區是此次「燃氣危機」最早引發關注的小區之一。「當初是個女娃兒給電視台打的電話，她平時在大渡口區居住，這邊的房子就是養養花、養養魚，但是每個月的燃氣費就有幾百塊。」小區業主說，後來燃氣公司來了幾個人瞭解情況，最後也不了了之。

對於這段時間鋪天蓋地的消息，小區業主也有所耳聞。採訪中，他們不僅否認了燃氣集團關於業主設備老化、氣管及接頭輕微滲漏的說法，對於燃氣公司的調查回應和相關部門的調查承諾，他們仍不置可否。「最起碼到現在，我們的問題沒有得到有效處理，也沒有人告訴過我們，為何燃氣表的數據走得這麼快，背後的邏輯又是什麼。」

如今再次回憶起當初更換燃氣表時的情景，小區業主覺得確有不尋常之處。「他們就待在每棟樓下，挨家挨戶進行更換，甚至還表示‘如果拒絕更換，出現泄露之類的意外需要業主自行承擔責任’。」小區業主認為，這其中似乎有威脅的意味。對於目前燃氣費用上漲的問題，有小區業主稱「這不是普遍的事情嗎」，而對於是否收到了相關的回應和處理，對方明確表示了否定。

4月17日下午，新黃河記者來到重慶燃氣集團大樓。有附近居民稱，前幾天曾有一些市民前往此處討要燃氣費用上漲的說法。新黃河記者以市民身份致電重慶市市場監督管理局，工作人員稱，具體情況仍在調查，相關結果需等待後續通報，但並不清楚所需的調查時間。

聯合調查組進駐企業，市民自發將燃氣表送檢

連日來，重慶深陷燃氣費用暴漲的輿論漩渦。

自2023年下半年以來，有市民通過媒體、問政平台等多種渠道反映燃氣費用暴增及停氣後燃氣表仍計費的情況。一石激起千層浪，陸續有市民曬出繳費截圖，並稱在同樣使用頻度的情況下，近幾月的燃氣費用較以往大幅度增加，家裡像是開了個小型「化工廠」，涉及區域包括九龍坡區、渝北區、巴南區、北碚區、兩江新區等，一時間引發廣泛質疑。

重壓之下，重慶燃氣集團作出公開回應，稱已開通燃氣計量上門複核服務快速通道，並自覺接受社會監督。4月12日，重慶燃氣集團又發佈《澄清公告》，稱該公司「新更換的氣表均經法定計量檢定機構檢定合格，並具有檢定合格的標識」，且「截至本公告發佈日，未發現已複核氣表存在計量失準問題」。

4月13日晚間，重慶市政府新聞辦舉行燃氣計量新聞發佈會，重慶市政府副秘書長全偉就相關情況進行介紹並答記者問。全偉表示，重慶市委、市政府高度重視，召開專題會議研究，已責成市級相關部門成立了聯合調查組對有關問題進行深入調查，會及時處理有關問題，回應市民關切。

新黃河記者注意到，此前重慶市市場監督管理局曾表示，如果市民懷疑燃氣表存在計量失準問題，可將燃氣表送至法定計量檢定機構進行檢驗，並公佈了法定計量檢測機構名單。

4月18日，新黃河記者在公佈名單之一的重慶市計量質量檢測研究院（以下簡稱計量研究院）看見，確有市民在燃氣公司工作人員陪同下前來送檢。計量研究院工作人員介紹，檢測的依據是根據國家JJG577-2012《膜式燃氣表》檢定規程，主要檢定外觀、密封性、示值誤差三部分。「如果外觀有鏽蝕或者破漏，肯定會影響最後的示值，密封性也同樣會影響示值。」工作人員稱，按照國家標準，示值會有一個誤差範圍，如果符合誤差範圍，燃氣表會判定為合格，如果不符合，燃氣表會判定為不合格，這可以直接根據國家標準下結論。

當新黃河記者詢問是否能夠檢測出燃氣使用量上漲的原因，計量研究院工作人員稱，法定計量只能根據國家的檢定標準，檢測燃氣表的計量是否準確。「比如你用了一立方米的氣，而最後燃氣表是否記了一立方米，這個是可以檢測出來的。」

燃氣公司單季度淨利潤暴增824%，成都、重慶燃氣背後股東涉同家公司

連日來，重慶多地換表後燃氣費被指暴漲一事引發熱議，事實上，重慶燃氣業績在去年四季度就已經實現暴增。據中國經營報報導，根據重慶燃氣發佈的2023年度業績快報公告數據，重慶燃氣在2023年第四季度的盈利水平得到了大幅提升。2023年第四季度，公司實現營業收入約為30.81億元，同比增長約24%、環比上升40%；淨利潤約為2.19億元，與上季度的環比上升約105%。2022年第四季度，重慶燃氣的淨利潤為2369萬元，2023年第四季度的淨利潤同比增長約824%。

針對去年四季度淨利潤暴增的情況，重慶燃氣4月10日晚公告解釋稱，一是2022年11—12月，為緩解疫情對工商業生產經營的影響，公司執行政府對非居民用氣延後2個月執行采暖季銷售價格的政策，導致2022年四季度淨利減少約1億元；二是公司下屬渝長子公司的非主業的自來水資產於2023年四季度出售轉讓，實現非經營性的轉讓淨收益約0.60億元。

同時，成都燃氣同期利潤也實現了增長。其2023年度業績快報公告顯示，報告期內，公司天然氣銷售量為16.96億立方米，同比增加0.44億立方米，增幅2.67%；營業總收入約為51.66億元，同比增加3.31億元，增幅6.84%，其中天然氣銷售收入約為43.44億元，同比增加4.33億元，增幅11.06%；利潤總額約為6.46億元，同比增加約2903萬元，增幅4.71%。

隨著瞭解的深入，記者檢索發現，重慶燃氣集團股份有限公司和成都燃氣集團股份有限公司背後的股東，均有華潤燃氣投資（中國）有限公司。受到輿論風波影響，華潤燃氣的股價自4月12日以來出現連日下跌。

4月18日，新黃河記者多次撥打華潤燃氣投資（中國）有限公司電話，均未接通。為何在更換燃氣表後，會出現燃氣費用異常上漲的情況，網上有關於「燃氣不純」「操控數據」「調壓問題」等諸多猜測，但真相究竟如何，還有待相關部門的深入調查。川渝兩地的燃氣費用異常上漲等現象，還有諸多疑慮亟待解決。