遊客稱因購物太少被導遊辱罵 成都文旅：正在核查

【#遊客稱因購物太少被導遊辱罵# 成都文旅：正在核查】#官方回應遊客稱因購物太少被導遊辱罵#6月13日，一位網民投訴稱，其報團旅遊時購物太少，被成都一位導遊辱罵。當日，成都文旅部門告訴極目新聞記者，已關注到相關情況，並介入處置。

一位網民發影片投訴稱，她報名了四川某旅行社的旅行團，因購物太少被導遊辱罵。

影片中，行駛的客車上，一名黑衣男子高聲說「真的叫不要臉」，並和一名女子發生爭論。女子表示她報的不是購物團，而男子則稱是購物團，並問車內其他人員：「報的是購物團還是純玩團？」車內有其他遊客答「純玩團」，也有遊客未作回答。

另外一段影片中，女子稱她已在其他地方購買了很多，「（現在）三個人買一包都不可以？」黑衣男子則說道：「不可以。」「真醜陋。」發佈影片的網民稱，其報名的是四川某旅行社。

6月13日，記者多次撥打該旅行社投訴電話，始終無人接聽。該旅行社客服人員表示，這事要看遊客是通過什麼方式報的名，如果是從官網報名，則可以直接撥打官網電話處理；若是其他加盟渠道，需要聯繫對應報名的渠道。

成都市文化市場綜合行政執法總隊應急處置支隊工作人員告訴極目新聞記者，他們已關注到該網民發佈的影片，並介入處置。成都市文旅局官方帳號「成都文旅」也在該網民影片下留言：「已關注到相關信息，正在核查有關情況。」（極目新聞）