Soul APP發佈《2024年Z世代職場心理健康報告》

在快節奏的現代職場中，Z世代的職場人正面臨著前所未有的挑戰與機遇。

近日，社交平台Soul APP聯合上海市精神衛生中心（俗稱「宛平南路600號」）發佈《2024年Z世代職場心理健康報告》（下稱「報告」），發現今天的年青人正以其獨特的價值觀和行為模式，重新定義成功與成就。

報告通過對3956名不同代際職場人士的問卷調查，揭示了職場人士不容忽視的心理健康問題，深入剖析了當代職場不同代際群體的心理狀態，並探討了不同代際之間的差異以及應對策略。

不同代際職場心理情況：多元化的挑戰與應對

Z世代，指的是90後、95後和00後。他們在職場中展現出了不同的心理狀態和應對策略。《2024年Z世代職場心理健康報告》顯示，約70%的受訪者曾因職場問題產生心理健康問題，尤其是女性、00後以及北上廣深的職場人士。其中，薪金沒有漲幅、工作回報/成就感不如預期和晉陞困難成為了引發「職場危機」的三大主要因素。這一現象反映出，在追求職業發展的過程中，Z世代職場人士難以擺脫心理健康問題的困擾。

不同年齡段的職場人士對工作價值的看法各異。年長的資深職場人士看重成就感和自我認同，而00後及職場新人則更注重工作帶來的社交互動。此外，不同行業也呈現出不同的職場文化和心理健康需求。

比如，互聯網和金融行業因工作時間過長而備受關注，而服務行業則更多受人際關係複雜性所困擾。而受市場競爭影響，汽車行業的人普遍認同今年「好累好累好累真的好累」。

在職業選擇方面，Z世代呈現出多樣化的趨勢。報告顯示，創業、個體經營者成為人們最希望從事的職業，反映出自由和創業精神在當代職場中的重要地位。而互聯網的發展也為年青人提供了更多元化的職業選擇，如博主、UP主、數字遊民等新型工作方式逐漸興起，越來越成為傳統行業內人士的一種「理想工作形式」。

與此同時，Z世代對於工作環境的期望也在發生變化。他們傾向於選擇那些能夠提供靈活工作制度、良好工作氛圍以及豐富企業文化的企業。在北上廣深等一線城市，由於工作節奏快、競爭激烈，許多年青人開始反思職場的無效加班，以及逐漸形成的「班味」心態。他們渴望在工作中找到真正的意義和價值，而不是僅僅為了生存而工作。

值得一提的是，Z世代在職場中展現出了強烈的個人成長需求。他們不僅追求物質回報，更注重自我價值的實現和個人成長。報告內容顯示，許多年青人表示，他們希望通過工作提升自我能力、拓展視野，並與誌同道合的同事建立深厚的社交關係。這種對於個人成長的重視，使得Z世代在職場中更加註重個人發展與團隊合作的平衡。

這代年青人有自己的精神療愈法

根據報告的調研顯示，Z世代正在面臨著前所未有的挑戰和壓力。為應對職場中的壓力和挑戰，他們積極尋求新的解決方案。

一方面，他們通過學習新技能、提升自我能力來增強在職場中的競爭力。另一方面，他們也更加註重工作與生活的平衡，通過旅行、運動、社交等方式來釋放壓力、調整心態。

報告顯示，社交、刷短影片、運動和遊戲成為年青人疏解情緒最常見的幾種方法。因其輕鬆愉快的排解方式，不僅有助於緩解壓力，還能增進群體彼此之間的交流，以及友誼和信任。

報告發現，在Soul的女性用戶傾向於通過發佈動態和參與群聊派對來重整心緒，而男性則喜歡通過與他人對話和瀏覽廣場上的互動來緩解壓力。00後則更偏愛通過文字群聊、陌生人社交，以及參與Soul內的狼人殺等社交遊戲來排解職場帶來的情緒。

除此之外，超過70%的受訪者期待Soul等社交平台能夠打造心理關懷類型的公益板塊，這一需求在女性和00後群體中尤為突出。特別是新加入職場的年青人，對此類板塊的需求度更高，他們希望通過與知心密友的互動來抒發自己的情緒。

洞察到用戶的情緒和需求，近期Soul與宛平南路600號聯合發起情緒關懷項目，旨在關注年青人的情緒療愈。項目期間，雙方聯合在線上發起了連續7天的7場情緒疏解群聊派對，邀請宛平南路600號多位心理醫生開展講座，分享應對職場壓力和情緒管理的方法。

同時，Soul還發現越來越多用戶通過詩歌來抒發自己的情緒，於是以平台用戶創作的詩歌，在線下開展了「心理醫詩治癒詩歌展」，用文字的力量撫慰年青人的心靈。

有趣的是，報告還發現這一代年青人開始採取新興技術來解決自己的職場情緒，他們期待AI能夠成為自己的心理健康好搭子。報告顯示，00後和北上廣深的職場人士已經開始利用AIGC技術與AI聊天助手傾訴，將其視作虛擬的心理諮詢師初篩。

在調研的群體里，男性用戶期望通過AI獲得專業的心理諮詢幫助，而女性用戶則更希望通過AI來宣泄負面情緒，進行心理問題的對話。這表明，AI在提供心理健康支持方面具有巨大的潛力。

通過《2024年Z世代職場心理健康報告》，可以看到這一代年青人正以其獨特的視角和方式重塑著職場的面貌。他們敢於追求夢想，勇於面對挑戰，善於利用科技手段提升自我，也不再盲目追求高薪和職位晉陞，而是更加註重個人興趣和特長的發展。這種價值觀的轉變使得他們在職場中更加註重與同事的合作與溝通，共同創造有價值的工作成果。

在這個充滿變化的時代，隨著Z世代在職場中的影響力日益增強，理解年青人的需求、挑戰和期望，對於構建一個更加健康和有活力的職場環境至關重要。

校對 柳寶慶