國航一航班起飛前應急滑梯彈出，乘客：有人誤把應急艙門當廁所門拉開，已補飛

來源：上遊新聞

7月4日晚，有網民發文稱，浙江衢州機場上，一架國航航班的應急艙門被乘客打開，滑梯彈出。衢州機場公安分局證實，一名乘客第一次坐飛機，誤將應急艙門當做廁所門打開，相關航班已取消。5日，一位該次航班的乘客告訴上遊新聞記者，國航方面已經安排5號上午補飛，並補償了400元。「當時那名乘客聽說要賠償，還哭了。」

航班軟件顯示該航班因旅客原因取消。網絡圖

「沒想到這種事還能讓我遇上。」5日早上，國航CA2754次航班的乘客程先生（化名）告訴上遊新聞記者，「昨晚CA2754衢州飛成都的航班，我坐在客艙前部。原本是晚上8點45起飛，當時飛機因為流量控制延誤，大概晚上9點多，可能後面操作間沒人，有個乘客找廁所就把應急艙門當成廁所門打開了。」

另一名乘客李先生回憶：「當時有其他乘客推別人行李放自己的，擠掉了其他行李，砸到我頭了。當時我只能喊空姐，空姐來了，一個大姐就跑到後艙把應急艙門打開了，然後整個飛機的人住酒店了。今天給了400元補償。」

程先生表示：「應急滑梯打開的時候並沒有聽到什麼聲響，不過空姐有被嚇到，聽一個小姐姐說，那名乘客聽到說要賠償，被嚇哭了。事發後，廣播通知會進一步延誤，然後機務上來搗鼓了半天才說要取消航班，國航就把我們拉到酒店休息。」

5日，上遊新聞記者詢問衢州機場客服人員，對方證實4日晚飛往成都的航班因故取消，但原因需要詢問航司。國航客服的工作人員表示，後台顯示，國航CA2754次航班4日晚因旅客原因取消，但具體原因並不清楚。

據東方財經報導，衢州機場公安分局證實，一名乘客第一次坐飛機誤將應急艙門當做廁所門打開，相關航班已取消，乘客被拉到酒店去休息了。上遊新聞記者注意到，警方的回應與程先生、李先生的描述基本一致。

程先生介紹：「國航已經通知改今早的飛機補班回成都，在登機前國航賠償了400元。」上遊新聞記者在航旅縱橫APP上看到，補班航班已經於5日11點40分從衢州機場起飛，13點56分抵達成都天府機場。

短信顯示國航已經安排補飛。受訪者供圖

資深航空人士陳先生此前在接受媒體採訪時介紹，航班應急艙門被打開、應急滑梯被彈出的情況比較常見。「應急艙門在設計上就是為了應對突髮狀況，能第一時間順利打開，所以在操作上比較容易打開。正常情況下，空乘會反復提醒乘客不要誤操作。但每年都會發生乘客誤操作或者別的原因打開應急艙門的情況，機組會報警處理。根據機型不同，應急艙門打開一次，會賠償10萬元到20萬元，然後飛機在幾天內會停飛維護。」

上遊新聞記者 湯皓 實習生 吳瑞潔