人才招募如何適應AI發展？聯想高嵐談AI時代企業組織架構調整

07月06日 19:15 新浪網 news-china-auto-hilite

新京報貝殼財經訊（記者孫文軒）人工智能時代，組織人才結構也迎來新變革。7月4-6日，2024世界人工智能大會在上海舉辦，在埃森哲專題論壇上，被問及「企業智能化轉型升級，在招募AI人才方面需要注意什麼問題」時，聯想集團高級副總裁、首席人力資源官高嵐回應新京報貝殼財經記者說，AI的優勢在於處理大量數據和執行高效的計算，並代替許多重覆性、規則化的工作，但最終的決策和實施依然需要人類的智慧和經驗。

「市場上認為的AI代替勞動力，其實代替的是許多重覆性、規則化的工作，複雜的判斷，分析，決策還是需要人，這也是未來人才的需求和培養方向。」高嵐表示，因此，不論是招募人才還是培養人才方面，首先都應該將AI視為輔助工具，通過AI更好地利用人的資源。

高嵐對記者提到，在招募AI與培養人才方面，企業需要注意幾個關鍵點。一是技術與人性的結合，二是多樣化和包容的招聘政策，三是批判性思維和創造力。

CHRO（首席人力資源官）首先要做的就是人力資源規劃，但是從現在開始，以及今後其實要變成「AI+人」的規劃，高嵐稱。在招聘過程中，儘管AI可以輔助篩選簡曆和職位匹配，但人與人之間的溝通和”chemistry“是AI無法取代的。此外，在員工培養方面，鼓勵員工具備持續學習和適應新知識的能力，以及用積極的心態去擁抱變化，而不是被變化所淘汰。

為適應AI時代發展，企業組織架構又需要如何調整？高嵐回應新京報貝殼財經記者說，AI時代，企業需要在業務的各個環節全方位擁抱AI技術，AI技術將對企業的業務模式產生影響，企業需要識別哪些業務流程可以通過AI自動化，哪些需要人的創造力和決策能力。那些相對來說有規律性的，或者是數據量比較大，並且重覆性大的事情一定可能會被某種方式取代。被取代以後，整個公司的價值鏈，也就是公司所能產生價值的點也會有所變化。

結合聯想的實踐，她認為企業組織架構調整主要需要考慮幾個方面，包括學習新的技術，打造學習型組織、混合式人工智能應用、決策能力的迭代、自建核心競爭力以及合作與共生等。