花籃收費13800元，殯儀館良心安嗎？

澎湃特約評論員 塗塗

7月9日，3歲就罹患神經母細胞瘤晚期的「小蘋果」不幸離世，媽媽為她在殯儀館舉辦送別儀式，不料守靈室鮮花居然報價13800元，後經「講價」降到3000元，但是改為鮮花「租賃」，並且鮮花將回收。目前，山東濟南市民政局已成立調查組，對此事件啟動調查。

很多看過「小蘋果」抗癌影片的人，都會對這個小女孩的不幸遭遇感到痛心和無奈，美好的隕滅總是讓人憐惜。病患無情，人間有愛，讓小女孩在鮮花叢中告別，是世界給予她的最後的溫情。

然而在告別時刻，殯儀館卻收取了高額費用，讓親人在遭遇喪女之痛之時，又遭遇了高收費之苦。

據此前記者調查，市場上「大花籃」的售賣單價一般是100元至400元。而殯儀館22個花籃卻收費13800元，合計每個超過600元，如此價格虛高，讓人難以接受，也完全不符合殯葬服務的公益原則，涉嫌利用市場優勢地位實施壟斷高收費。

殯儀館此前曾做出回應，花籃是外包的，13800元是鮮花供應商給的報價，但他們也承認，該收費標準並未提前告知家屬。

其實，既然收費清單是由殯儀館開出，並錄入收費系統，則殯儀館就是第一責任人，難以置身事外，更不可能輕鬆地將責任推給外包商。鮮花價格最後從13800元降到3000元，看上去似乎息事寧人，實則不過是虛晃一槍，以退為進。一則，如此「塌方式」降價既然可能，說明此前鮮花服務的價格虛高太多；再則，殯儀館表示，3000元的價格算是「租賃」，這也意味著，這些花籃仍可以重覆使用。

從這次曝光的殯儀館的收費清單來看，一般抬屍費50元，火化費800元，這些收費因為有國家的管製，還算是規規矩矩的收費，沒「閃展騰挪」的空間，但在後半部分的「自選服務」里就開始價格飆升了：守靈費3600元，鮮花費13800元。這樣的收費顯然有不合理的地方，甚至會被認為是殯儀館在故意盤剝家屬。沉浸在喪失親人苦痛當中的家屬，一般本著「逝者為大」的心態，不太願意在殯儀館里討價還價、斤斤計較，但這不是殯儀館亂收費的理由。

而且殯儀館的亂收費問題由來已久，是一個老問題，也是長期的民生痛點。近年來，國家屢屢出台文件規範，也多次出重拳治理，但在巨大的利益面前，不少殯葬機構依然我行我素，在國家管製的價格項目之外，不斷地分割項目、巧立名目、大發死人財。以鮮花服務為例，今年3月，西安市殯儀館也被爆出告別廳花卉價格高於市場價3倍，還重覆使用鮮花的問題。

慎終追遠，敬畏生命，應該落到實實在在的殯葬服務當中。殯儀館服務是明顯帶有壟斷性質的，老百姓沒有選擇權，而且在這個特殊的「消費場景」中處於極端弱勢地位，所以，國家一直在強調殯葬服務的公益性質，不斷治理殯葬服務當中的亂收費。

花籃收費高達13800元，這麼做殯儀館良心安嗎？這樣的行業亂收費問題不該被徹底整頓嗎？