投資安徽 | 「首席外企服務官」,是個什麼官?
2023年1月,為全力服務外資企業,蕪湖經開區設立投資服務中心辦事大廳。長期在招商部門工作,會說漢語、英語、德語三種語言的尹璐,被任命為「首席外企服務官」,為外企提供「一站式零距離」服務,「小到蕪湖哪裡玩,大到企業怎麼辦,都可以來找我。」
![蕪湖經開區首席外企服務官尹璐(左)在工作中。人民網記者 張俊攝](http://n.sinaimg.cn/spider20240711/500/w800h500/20240711/3464-4da8404cf9e934458e23ae63c349aff8.jpg)
蕪湖經開區共有163家外資企業,其中境外世界500強投資企業31家。在日常工作中,經開區建立起外資企業庫,通過企業走訪、門戶網站信息發佈等方式,向外資企業推送惠企政策、涉企服務事項,基本可以覆蓋外資企業生產經營中絕大多數需求。
「不少外企高管初來經開區時,由於環境陌生,同時存在語言障礙,一些個性化問題不知找誰解決。」尹璐介紹,設立「首席外企服務官」的目的就是通過無障礙、一對一的服務來收集需求,再經投資服務中心聯動相關職能部門響應解決,簡單事項當天就能進行答覆,涉及跨部門的複雜問題,通常也在五天內處理。
去年11月,大陸汽車車身電子系統(蕪湖)有限公司一位外籍高管就通過「首席外企服務官」反映,工廠大門外天柱山路來往貨車較多,希望可以增加減速帶保障員工通勤安全。經開區交警大隊、建管處實地勘查後,迅速完成減速帶安裝,受到企業好評。
「在服務中心,人人都是‘服務官’,大家有事可以隨時聯繫我們!」尹璐說。
以設立「首席外企服務官」為代表,近年來,蕪湖經開區以多種方式持續提升營商環境,帶動更多外資項目落地。據統計,2023年,蕪湖經開區新增簽約外資項目13個,總投資22億元,外資企業再投資佔比76.9%;實際利用外資20683萬美元,佔全市比重78.4%,較上年增長94%。
(盛楚宜、花放、劉蕊、張文捷、張俊、陳若天、胡雨鬆)
(責編:歐愷、張磊)