投資安徽 | 「首席外企服務官」，是個什麼官？

2023年1月，為全力服務外資企業，蕪湖經開區設立投資服務中心辦事大廳。長期在招商部門工作，會說漢語、英語、德語三種語言的尹璐，被任命為「首席外企服務官」，為外企提供「一站式零距離」服務，「小到蕪湖哪裡玩，大到企業怎麼辦，都可以來找我。」

蕪湖經開區共有163家外資企業，其中境外世界500強投資企業31家。在日常工作中，經開區建立起外資企業庫，通過企業走訪、門戶網站信息發佈等方式，向外資企業推送惠企政策、涉企服務事項，基本可以覆蓋外資企業生產經營中絕大多數需求。

「不少外企高管初來經開區時，由於環境陌生，同時存在語言障礙，一些個性化問題不知找誰解決。」尹璐介紹，設立「首席外企服務官」的目的就是通過無障礙、一對一的服務來收集需求，再經投資服務中心聯動相關職能部門響應解決，簡單事項當天就能進行答覆，涉及跨部門的複雜問題，通常也在五天內處理。

去年11月，大陸汽車車身電子系統（蕪湖）有限公司一位外籍高管就通過「首席外企服務官」反映，工廠大門外天柱山路來往貨車較多，希望可以增加減速帶保障員工通勤安全。經開區交警大隊、建管處實地勘查後，迅速完成減速帶安裝，受到企業好評。

「在服務中心，人人都是‘服務官’，大家有事可以隨時聯繫我們！」尹璐說。

以設立「首席外企服務官」為代表，近年來，蕪湖經開區以多種方式持續提升營商環境，帶動更多外資項目落地。據統計，2023年，蕪湖經開區新增簽約外資項目13個，總投資22億元，外資企業再投資佔比76.9%；實際利用外資20683萬美元，佔全市比重78.4%，較上年增長94%。

（盛楚宜、花放、劉蕊、張文捷、張俊、陳若天、胡雨鬆）

(責編：歐愷、張磊)