微軟藍屏丟掉的股價，漲到大A了

一、數字地震

1960年5月的智利大地震，震級高達9.5級，不僅為當地人民帶來了災難，甚至連大洋彼岸的日本，都被地震引發的海嘯襲擊，造成上百人死亡。整個太平洋在地震一週後都沒有恢復常態。

這是人類有記載以來的最大地震。而數字世界歷史上最大的地震，有可能是這次。由於互聯網的傳播速度是光速，它的波及速度和範圍甚至高於自然界的地震。

7月19日下午，全球的微軟產品陸續出現了宕機，

英國天空電視台在直播中出現直播故障，電視台出現了「白屏」。

電視信號中斷會掃興，但飛機失去信號可就要命了。於是，在微軟系統故障後，包括美聯航、美國航空公司、達美航空在內的多家美國航空公司都因通信問題停飛。

西雅圖的大洋彼岸——亞太，並沒有因為路途遙遠倖免於難，日本一家鐵路公司失去了對自己列車的定位信息。澳州廣播公司遭遇技術故障。

在禍害了太平洋對岸後，大西洋的海底光纜，又把微軟的問題傳遞到了歐洲。英國最大的鐵路運營商GTR稱面臨技術問題、有報導稱倫敦證券交易所也受到了影響。

個人PC用戶也未能倖免於難，有X網民表示，自己的筆記本電腦在40分鐘里重啟了20次。（盜版用戶露出了僥倖臉）

在微博上，「感謝微軟，提前放假」衝上熱搜。（打工人：還是正版軟件好）

微軟很快找到了問題所在，自己的供應商：CrowdStrik。資料顯示，這是一家全球知名的網絡安全公司，專注於保護企業免受網絡攻擊，微軟也是它的客戶。

CrowdStrik方面承認了問題與自己有關，並表示：公司工程部已確定該問題與「內容部署（content deployment）」有關。

隨後的股價下跌來得也很快。市場消息顯示，CrowdStrike盤前跌幅擴大至20%。微軟也沒能倖免於難，美股夜盤跌了3%，疊加上美股週期的自身原因，微軟股價創下了1個月以來的新低。

二、國產軟件股價上漲

當然，錢不會消失，只會流動。

大洋彼岸，有的公司已經因為微軟的藍屏事件獲得了市場的重視。

已經逐漸轉型成網紅的周鴻禕，如今在短影片里主要幹三件事：講AI、辦車展、強調安全軟件的重要性。在周鴻禕看來，從新能源汽車到人工智能，安全都是重中之重，畢竟整個社會的數字化程度越高，BUG所造成的傷害就越大。

這次事件，驗證了周鴻禕的觀點。

比如在全球諸多航班停飛的同時，由於國內使用了不同的系統，包括國航、南航、海航在內的國內主要航司航班運行情況目前均未受到影響。

自主的優勢，顯而易見。

認知會改變股價。在A股市場，反應迅速的股民已經找到了自己的標的——國產安全、軟件、操作系統公司。

截至7月19日收盤，企業服務公司軟通動力股價上漲3.87%、誠邁科技上漲5.7%、中國軟件上漲4.32%、安全公司360上漲1.8%、奇安信股價上漲3.02%、自主操作系統公司麒麟信安股價大漲7.76%。

簡單總結下股民的觀點：微軟藍屏事件對全球影響巨大，證明這個時代自主系統的價值，這會加速軟件和系統的國產化。同時，這次事件是微軟的安全供應商CrowdStrik所導致的，因此這也證明了安全的價值。在雲時代和AI時代，安全公司將有更大的發揮空間。

三、怎麼賠？

3%的股價下滑不是微軟的全部損失，接下來微軟可能還要面臨一個問題：如何賠償。

航班停飛、雲服務失效、無數用戶電腦死機，其中肯定不乏「一秒鍾幾十億上下」的高淨值用戶，微軟要怎麼賠？

先看看以前的案例：

2014年，微軟雲服務，也就是Azure曾在美國、歐洲和部分亞洲地區發生了服務中斷。

當時微軟Azure團隊隨後向受影響的用戶發表了致歉公開信，並表示會根據服務等級協議（SLA）對受影響的客戶提供賠償。

根據Azure的在線訂閱協議條款，如果服務未達到SLA規定的性能標準，微軟會根據服務中斷的時間長度向用戶賠償一定比例的月度服務費用。

至於具體的賠償金額信息，公開資料上並未出現。

簡而言之：協議里如果寫了，肯定要賠，但賠多少不知道。

至於個人用戶，賠償的規則就沒有那麼明確了。

2015年～2017年，Windows 10系統剛剛開始自己的普及之路，新系統的穩定性還有待考證。與此同時，微軟在全球大規模地為老用戶免費升級win10。

微軟很快碰壁了。

2016年，美國加州的一位名叫Teri Goldstein的用戶在更新了windows10後，系統頻頻出現問題，電腦頻繁崩潰。作為一名旅館經營者，這直接影響到了她的工作和收入。

氣不過的她把微軟告上法庭，最終她成功獲得1萬美元賠償。微軟隨後提起上訴，但很快又撤銷上訴。微軟髮言人表示，該公司仍然否認任何不當行為，此次撤訴是為了節省進一步的訴訟成本。

不過上述案例暫時只是孤例，並沒有形成行業通行的處理規則。當這次藍屏事件波及全球，另一個問題由此衍生：如果都按照上述用戶的賠償標準，微軟賠得起嗎？

這也為全球做企業服務的科技公司敲響了警鍾。

最近幾年，雲服務帶來的故障問題越來越多地出現在公眾視野里，比如不久前，阿里雲上海地區服務出現異常，直接導致B站和小紅書出現訪問故障。再比如去年11月，阿里雲服務出現故障，直接導致釘釘、淘寶、閑魚的服務都受到影響。

問題不是最近出現的，此前，微軟也曾出現過相關安全問題，但由於彼時雲服務還沒有今天這樣普及，造成的影響沒有如此之深。但隨著雲服務普及率越來越高，人類對故障的承受能力越來越差。

雲服務的本質是集中，集中帶來效率的提升，但與此同時也帶來了風險的提升。如何平衡好這兩點，將是科技行業的巨大挑戰。

本文來自微信公眾號：略大參考，作者：楊知潮，編輯：原野